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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
예비·초기 창업자, 취업 준비생, 경력직/중장년 재취업 준비자,사업계획서·마케팅 방향이 필요한 소상공인 분들이 많이 찾습니다. “혼자 고민하다가 방향이 안 잡힌 분들”께 특히 도움이 됩니다. 1. 고민하고 계신 아이템, 계획서등의 자료를 공유하고, 2 그에 대한 고민 부분과 멘토링 받을 부분을 정리해 보내주시면 됩니다. (멘토링 가능한 일정도 함께) 저는 자료를 공유받고, 고민 사항을 멘토링 할 수 있게 준비하고 멘토링 일정을 협의 후 온라인/대면등의 방법으로 멘토링을 진행 합니다. 가급적이면 대면 미팅을 기본으로 하지만 사정상 대면이 어려울 경우 온라인으로 진행 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
멘토링·컨설팅 중심이며, 직접 해볼 수 있도록 구조·논리·방향을 잡아주는 방식입니다. 필요 시 예시와 수정 포인트는 상세히 안내드립니다. 1. 사전 자료 또는 상황 간단 공유 2. 현재 문제와 목표 진단 3. 현실적인 전략·구조·우선순위 제시 4 이후 혼자 적용 가능한 방향 설명 단기 정리가 필요한 경우 1회 멘토링만으로도 방향 정리가 충분합니다. 다만 창업·취업 준비처럼 단계가 있는 경우엔 패키지 멘토링을 추천드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1회 멘토링(60~90분)으로 • 핵심 문제 정리 • 방향 설정 • 이후 혼자 진행할 수 있는 기준 까지 잡아드릴 수 있습니다. 가능한 일정 알려주시면 맞춰 안내드릴게요. 패키지 제안 메시지 현재 상황상 한 번보다는 단계별로 정리하는 패키지 멘토링이 더 효과적일 것 같습니다. ✔ 3회 / 5회 패키지 선택 가능 ✔ 매 회차마다 실행 과제 + 피드백 제공 ✔ 방향이 흔들리지 않게 지속 관리 비용 60분 7만원 90분 9만원 120분 10만원
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
예비창업자 멘토링 120분 2회 (창업 멘토링의 경우 평균 4회 정도 진행) - 창업 준비 사업계획서 리뷰 및 방향성 멘토링 이력서/자소서 멘토링 60분 2회 - 자소서 내용 리뷰 및 직무 연관성 멘토링
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불규정 멘토링 시작 7일전 취소: 전액 환불 당일 취소: 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가 멘토링 시작 후 회차별 정산시: 멘토링이 회차 단위로 진행시, 진행된 회차를 제외한 잔여 회차에 대해 환불. "진행 중 중단 시 해당 회차는 종료된 것으로 간주하며, 언제든 자유롭게 그만두실 수 있습니다." 공정위 표준약관 참고: '총 멘토링 시간의 1/3 경과 전 환불 시 결제 금액의 2/3 환불' 비율 적용. 환불 불가 사유: - 멘티의 개인적인 사정으로 인한 중도 포기(환불 규정에 명시된 비율에 따라 진행). - 서비스 내용이 멘티의 기대와 다르다는 주관적인 사유(사전 충분한 상담을 통해 조율되었음을 전제). - 이미 제공된 서비스(진행된 수업 회차 등)는 환불 대상에서 제외. A/S 방안 - 질의응답 채널 운영: 멘토링 종료 후 1~2주 동안 이메일이나 메시지로 간단한 추가 질문에 답변 - 팔로우업 세션 제공: 멘토링 종료 후 1개월 후 멘티의 진행 상황 점검의 팔로우업