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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1) 채팅으로 요청 내용 확인(파일 형태/분량/마감일/작업 범위) 2) 자료 확인 후 견적 및 일정 안내 3) 범위 확정 → 거래요청(숨고페이 결제) 4) 결제 확인 후 작업 착수 5) 1차 결과물 전달 → 수정 1회 반영 6) 최종본 납품(Word/HWP/PDF 등)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
다음 작업을 전문적으로 제공합니다. 1) PDF/북스캔/사진 문서 OCR 변환 및 타이핑 2) 견적서/보고서/계획서 등 문서 정리(표·서식·레이아웃 정리) 3) 문서 작성(축사/자기소개서/보고서/원고 등) 4) 유튜브/쇼츠 자막 제작 및 대본/시나리오 정리 요청하시면 용도(제출용/인쇄용/발표용)에 맞게 깔끔하게 편집하여 납품해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 아래 기준으로 산정됩니다. - 자료 형태: 원본(Word/HWP/PPT) / PDF / 이미지(스캔본) - 작업 분량: 페이지 수, 표 개수, 글자 수 - 난이도: 서식 편집/표 정리/레이아웃 정리 여부 - 마감 일정: 일반/긴급 자료 확인 후 정확한 견적을 안내드리며, 작업 전 금액·범위를 확정한 뒤 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 다음 작업을 진행합니다. - PDF/스캔본 OCR 변환 및 타이핑(워드/한글 문서화) - 견적서/보고서/서류 표 정리 및 서식 편집 - 축사/자기소개서/원고 등 문서 작성 - 유튜브/쇼츠 자막 정리 및 대본 작성 소요 시간은 분량과 난이도에 따라 다르며, 보통 A4 1~5장은 당일 내 작업 가능하고, 긴급 요청도 일정 협의 후 진행 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
결과물 전달 후 오탈자/가독성/표현 수정 등 기본 수정 1회는 무료로 반영해드립니다. 다만, 의뢰 내용 변경(추가 자료, 분량 증가, 방향 변경 등)으로 인한 대폭 수정은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 작업 착수 후에는 단순 변심에 의한 환불이 어려우나, 작업 진행 전에는 협의 후 취소 가능합니다.