문의 접수 → 현장 사진 확인 및 상담 → 견적 안내 → 일정 예약 → 방문 청소 진행 → 고객 검수 → 결제 순으로 진행됩니다.
하이엔드클린은 작업 전 오염도, 평수, 청소 범위를 꼼꼼히 확인한 후 맞춤 견적을 안내해드립니다. 예약 확정 후 전문 장비와 친환경 세제를 사용하여 작업을 진행하며, 작업 완료 후 고객님과 함께 최종 검수를 진행합니다. 부족한 부분은 현장에서 즉시 보완 후 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
하이엔드클린은 프리미엄 청소 전문업체로 입주청소, 이사청소, 상가청소, 카페 정기청소, 헬스장 정기청소, 사무실 정기청소, 계단청소, 건물관리, 준공청소, 특수청소 등을 전문적으로 진행합니다.
특히 분진 제거, 창틀 및 샷시 청소, 화장실 백화 제거, 바닥 관리, 유리 및 거울 관리에 강점을 가지고 있으며, 키엘(KIEHL) 친환경 전문 세제와 고급 장비를 사용하여 깔끔하고 쾌적한 공간을 만들어드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 평수, 공간 종류, 오염도, 청소 범위, 작업 인원 및 작업 시간에 따라 산정됩니다.
정기청소의 경우 방문 횟수와 관리 범위에 따라 견적이 달라지며, 사진 상담만으로도 빠른 견적 안내가 가능합니다. 현장 상황에 따라 추가 비용 발생 여부를 사전에 충분히 안내드리기 때문에 투명하게 진행됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 울산 지역 카페 정기청소, 헬스장 정기청소, 프리미엄 입주청소, 사무실 및 상가 정기관리 서비스를 다수 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 작업 완료 후 고객님과 함께 최종 검수를 진행하며, 청소 미흡 부분이 있을 경우 3일 이내 무상 A/S를 제공해드립니다. 고객 과실이나 입주 후 발생한 오염, 생활오염은 A/S 대상에서 제외됩니다. 청소 서비스 특성상 작업이 정상적으로 완료된 경우 환불은 어렵지만, 서비스 품질에 문제가 있을 경우 현장 확인 후 신속하게 재작업 및 보완해드립니다. 하이엔드클린은 고객 만족을 최우선으로 책임감 있게 관리합니다.
