1. 현재 상황 간단히 상담 (전화, 메일, 필요시 방문)
2. 작업 범위 협의
3. 방문 / 원격 / 자료 기반 작업
4. 테스트 후 최종 확인
5. 사용 방법 설명
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
개인방송 환경에 특화된 방송 세팅 및 컴퓨터 점검·수리 전문 서비스를 제공합니다.
PC 사양과 사용 목적을 기준으로 방송 플랫폼에 맞는 해상도, 프레임, 비트레이트를 설계해 안정적인 송출 환경을 구성합니다.
USB·XLR 마이크, 오디오 인터페이스 등 음향 장비의 입력 레벨을 정밀 조정하고, 노이즈·울림·음성 왜곡을 개선하며 OBS 음성 필터와 플러그인을 실제 음성 특성에 맞춰 적용합니다.
또한 부팅 지연, 잦은 오류, 블루스크린, 성능 저하 등 컴퓨터 문제를 원인 분석 중심으로 진단하고, 하드웨어와 소프트웨어 요인을 구분해 최적화합니다.
단순 설정 대행이 아닌, 재발 방지와 자가 관리가 가능하도록 기준과 운영 방법까지 명확히 안내합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
본 서비스는 개인방송 세팅 및 컴퓨터 점검·수리를 중심으로 진행되며, 사전 상담을 통해 작업 범위를 확정한 후 진행합니다.
개인방송 세팅에는 OBS 기본 설정, 해상도·프레임·비트레이트 최적화, 마이크 및 음향 장비 입력 레벨 조정, 음성 필터 및 플러그인 세팅이 포함됩니다.
컴퓨터 점검·수리는 부팅 지연, 오류, 성능 저하, 블루스크린 등 증상에 대한 원인 분석과 시스템 최적화를 기준으로 합니다.
단순 부품 교체나 불필요한 구매 유도는 진행하지 않으며, 작업 범위 외 요청이나 장시간 추가 작업이 필요한 경우 사전 안내 후 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
모든 작업은 재발 방지와 이후 자가 관리가 가능하도록 설정 기준과 운영 방법 안내를 포함합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
본 서비스는 개인방송 세팅 및 컴퓨터 점검·수리와 같이 무형의 기술 서비스를 제공하는 형태로, 작업이 완료된 이후에는 원칙적으로 환불이 어렵습니다.
다만, 작업 완료 후 7일 이내에 동일한 환경에서 동일한 증상이 재발하는 경우, 해당 범위에 한해 1회 무상 AS를 제공합니다.
AS는 최초 작업 시 적용한 설정 및 환경을 기준으로 하며, 고객의 임의 설정 변경, 장비 교체, 프로그램 업데이트, 운영체제 변경 등으로 발생한 문제는 AS 대상에서 제외됩니다.
작업 도중 고객 요청에 의해 범위가 변경되거나 추가 작업이 진행된 경우, 해당 부분은 환불 대상에 포함되지 않습니다.
사전 안내된 작업 범위 내에서 정상적으로 서비스가 제공된 경우, 단순 만족도나 주관적 판단에 의한 환불 요청은 제한됩니다.
