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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
◾ 문의 시 사용 목적 또는 현재 문제 상황을 먼저 확인합니다. ◾ 사진 또는 짧은 영상으로 설치 환경·장비 상태를 사전 확인합니다. ◾ 현장 조건에 맞는 기기 구성과 작업 방식을 안내하고 예상 견적을 안내드립니다. ◾ 일정 확정 후 직접 방문하여 설치 또는 점검을 진행합니다. ◾ 문의부터 설치·수리·마무리까지 같은 담당자가 책임지고 진행합니다. 모든 과정은 사전 안내 → 진단 → 작업 → 완료 확인 순으로 고객님께 부담 없이 투명하게 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✅ 빔프로젝터 신품 / 중고 판매 및 렌탈 ✅ 프로젝터 스크린 판매 ✅ 음향기기 판매 (스피커, 앰프, 오디오 믹서, 마이크 등) ✅ 영상·음향기기 설치   (빔프로젝터, 스크린, 전자칠판, 음향기기, TV, CCTV) ✅ 빔프로젝터 수리 및 클리닝 ✅ 네트워크 구성 및 점검   - 인터넷 · 와이파이 문제 해결   - 공유기 · 스위치 · AP 설치   - CCTV · NVR 장애 복구   - NAS(Windows Server / TrueNAS / Synology) 점검·셋업   - 영상·음향 장비 연동 환경 구성 사무실 · 학원 · 매장 · 병원 · 주거지 등 공간의 기술 환경 전반을 진단하고 해결합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 설치비 또는 출장비를 기준으로, 아래 요소들을 종합하여 견적을 산정합니다. ◾ 설치 지역 및 이동 거리 ◾ 공간 환경 (층고, 천장 재질·구조 등) ◾ 설치 기기 종류 및 대수 ◾ 작업 난이도 및 소요 시간 ◾ 장비 상태 및 문제 유형 가능한 경우 사전 예상 금액을 먼저 안내드리며, 현장 점검 후 작업 전 최종 비용을 다시 한 번 안내드립니다. 추가 비용은 고객님 동의 없이 발생하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
(설치 환경 및 장비 상태에 따라 달라질 수 있습니다.) ✅ 빔프로젝터 설치 : 약 2시간 ✅ 프로젝터 스크린 설치 : 약 1~2시간 ✅ 음향기기 설치 : 약 1시간 30분 ✅ TV 설치 : 약 1시간 네트워크 및 장애 대응 작업의 경우 ✅CCTV · NVR 장애 복구 : 약 30분~1시간 ✅인터넷 · 와이파이 문제 해결 : 약 30분~1시간 ✅카메라 교체·추가 설치 : 약 1~2시간 빠른 진단을 통해 최대한 짧은 시간 안에 정상화를 목표로 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅ 작업 완료 후 동일 문제에 대해서는 7일 이내 무상 A/S를 제공합니다. ✅ 중고 빔프로젝터는 사용 조건에 따라 무상 A/S 기간을 안내드립니다. ✅ 신품 빔프로젝터·스크린·음향기기는 브랜드별 본사 A/S 정책을 따릅니다. ✅ 설치 후에도 사용 중 문의 사항은 채팅·상담으로 지원해드립니다. 장비 노후, 환경 변화, 추가 장비 설치로 인한 문제는 별도 작업으로 안내될 수 있으며, 모든 비용은 사전에 투명하게 설명드립니다.