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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 및 요청 확인 원하시는 디자인, 사이즈, 예산, 설치 환경 등을 상담을 통해 확인합니다. 참고 이미지나 도면이 있다면 더욱 정확한 안내가 가능합니다. 2. 가견적 안내 상담 내용을 바탕으로 가견적을 안내드립니다. 디자인과 사양이 확정되면 최종 금액을 안내드립니다. 3. 계약 및 선금 지불 주문 제작 특성상 제작 확정 시 선입금 받고 제작을 시작합니다. 입금 후 자재 발주 및 작업이 진행됩니다. 4. 제작 진행 제작 기간은 보통 2~3주 정도 소요되며, 필요 시 중간 진행 상황을 공유드립니다. 5. 납품 및 설치 완성 후 일정 협의하여 배송 또는 방문 설치를 진행합니다. 6. 잔금 정산 설치 완료 후 배송비 외 잔금 정산으로 마무리됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
제인인더가든은 공간과 사용자에 맞춘 주문 제작 가구를 전문으로 합니다. 책상, 테이블, 수납장, 장식장, 침대 프레임, 반려동물 가구 등 주거 공간과 상업 공간에 어울리는 맞춤 가구를 제작합니다. 단순 제작이 아닌, 공간의 분위기와 사용 목적을 고려하여 디자인 상담부터 제작, 설치까지 책임지고 진행합니다. 원목, 집성목, 합판 등 다양한 소재를 사용하며 예산에 맞춘 합리적인 제작 방향도 함께 제안드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 디자인, 사이즈, 사용 소재, 마감 방식, 제작 난이도, 설치 여부 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다. 주문 제작 특성상 동일한 품목이라도 구조와 디테일에 따라 금액 차이가 발생할 수 있습니다. 상담을 통해 제작 사양을 확정한 후 최종 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
공간에 어울리는 맞춤 원목 가구를 주로 제작하고 있습니다. 책장, 수납장, 침대 프레임, 테이블 등 다양한 작업을 진행해왔으며 소형 가구는 1~2주, 대형 가구는 2~4주 정도 소요됩니다. 충분한 상담 후 제작을 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제작 완료 후 1년간 A/S를 진행해드립니다. 구조적 문제나 제작상의 하자는 책임지고 보수해드립니다. 다만 사용 중 발생한 외부 충격이나 관리 환경에 따른 손상은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 맞춤 제작 가구 특성상 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다.