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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 접수 후 고객님과 충분한 상담을 진행하며, 현장 사진 또는 방문 상담을 통해 작업 범위와 현장 상태를 꼼꼼하게 확인합니다. 상담 내용을 바탕으로 상세 견적을 안내드리며, 일정 협의 후 시공을 진행합니다. 시공 전에는 보양 및 작업 준비를 철저히 진행하고, 작업 완료 후 고객님과 함께 최종 확인을 거쳐 마무리합니다. 작업이 끝난 후에도 필요 시 A/S 및 사후관리 상담을 진행하며 끝까지 책임지는 시공을 약속드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
FINE PAINT는 페인트 시공 및 탄성코트 시공을 전문으로 하는 업체입니다. 상가, 사무실, 학원, 병원 등 다양한 상업공간과 아파트, 주택 등 주거공간의 내·외부 도장 시공을 진행하고 있습니다. (페인트, 탄성코트) 저희는 단순히 페인트를 칠하는 작업에 그치지 않습니다. 꼼꼼한 보양, 면 정리, 퍼티 작업, 샌딩 등 완성도를 결정하는 기초 공정부터 세심하게 관리하여 더욱 깔끔하고 높은 품질의 결과물을 만들어냅니다. 또한 탄성코트 시공은 단순한 색상 변경이 아닌, 결로 및 곰팡이 발생을 줄이고 쾌적한 실내 환경을 유지하는 데 목적이 있는 만큼 현장 상태를 충분히 확인한 후 적합한 시공 방법을 안내해 드리고 있습니다. 젊은 대표가 직접 상담부터 시공, 마감까지 책임지고 진행하며, 고객님의 공간을 내 집처럼 생각하는 마음으로 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 면적, 현장 상태, 시공 범위, 사용 자재, 작업 난이도 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다. 정확한 견적을 위해 현장 사진 또는 방문 상담을 진행하고 있으며, 불필요한 공사를 권하지 않고 꼭 필요한 작업만 정직하게 안내드립니다. 동일한 공간이라도 기존 도장 상태, 크랙 및 손상 정도에 따라 작업 공정이 달라질 수 있어 현장 확인 후 보다 정확한 견적을 제공해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
FINE PAINT는 상업공간, 주거공간 등의 페인트 시공과 주택의 베란다, 세탁실 등의 탄성코트 시공을 전문으로 하고 있습니다. 상업공간 페인트 시공은 현장 규모와 작업 범위에 따라 소요 기간이 달라지며, 소규모 공사는 1일 이내, 대형 현장의 경우 1주 이상 진행되기도 합니다. 탄성코트 시공은 신축 및 구축 아파트 모두 가능하며, 기존 벽면 상태와 보수 범위를 고려하여 일반적으로 1~2일 정도 소요됩니다. FINE PAINT는 작업 속도보다 꼼꼼한 시공과 완성도 높은 마감을 우선하며, 고객님께 오래 만족할 수 있는 결과물을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
FINE PAINT는 시공의 완성도만큼이나 사후관리와 고객과의 신뢰를 중요하게 생각합니다. 저희는 시공이 끝나는 순간이 고객과의 관계가 끝나는 시점이라고 생각하지 않습니다. 시공 완료 후 작업 범위 내에서 발생한 시공 관련 문제는 현장 확인 후 책임감 있게 대응해드리며, 연락이 되지 않거나 책임을 회피하는 방식의 운영은 지향하지 않습니다. 공사 전에는 작업 범위와 사용 자재, 예상 결과에 대해 충분히 설명드리고 고객님과 충분한 협의 후 시공을 진행하고 있습니다. 또한 시공 후에도 궁금한 점이나 확인이 필요한 사항이 있다면 언제든 편하게 연락 주실 수 있습니다. FINE PAINT는 단순히 한 번의 공사를 하는 업체가 아니라, 고객님께서 안심하고 맡길 수 있는 시공 파트너가 되는 것을 목표로 합니다. '시공도 깔끔하게, 사후관리도 확실하게.' 처음 상담부터 시공, 그리고 A/S까지 책임감 있게 함께하겠습니다.