1. 고객의 필요한 서비스를 정확하게 파악하는 전화 상담.
2. 해당 건축물 방문 및 조사 진행
3. 해당 건축물 상세 견적서 발송 및 관리 방안 제시
4. 최종 고객과의 합의 후 계약 진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
기술적 신뢰를 바탕으로 하는 '시설 관리(FM)'
시설 관리(Facility Management)는 건물의 뼈대와 혈관을 관리하는 핵심 업무입니다. 단순히 고장 난 곳을 고치는 사후 약방문식 대응이 아니라, '예방 정비(Preventive Maintenance)'에 초점을 맞춥니다.
전기, 기계, 소방, 공조 등 복잡한 설비 시스템을 매뉴얼에 따라 정기적으로 점검함으로써 돌발 사고로 인한 건물 마비 리스크를 사전에 차단합니다. 특히 최근에는 IoT 센서를 활용한 실시간 모니터링을 통해 에너지 효율을 극대화하며, 이는 곧 관리비 절감과 직결되어 건물주와 임차인 모두의 만족도를 높이는 결과를 낳습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
먼저, 고객님과의 전화상담을 중심으로 해당 건축물에 대한 기본적인 정보를 상담하게 됩니다. 이후 담당 전문직원이 방문 후 건축물의 상태를 점검하고 기록하게 됩니다. 이 후 이를 바탕으로 세부적/전체적인 견적이 완성되며, 고객님을 위한 관리방안 구성을 바탕으로 종합 미팅을 진행하게 되는 방식입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
시설/건물관리라는 서비스가 계약이 연장이되면 지속적인 관리가 되는 것이기 때문에, 회사 설립일때부터 맡겨주셨던 고객님들도 지금까지 계속 관리를 맡기고 계십니다.
현재 5,000세대 이상 관리중에 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시설관리라는 것은 24시간 입주민과 건축주들의 불편함이 없도록 항상 주의하는 업무이기 때문에, 불편/개선사항이 접수되면, 바로 현장 출동하는 것이 원칙입니다.
KNL부동산서비스는 항상 고객의 곁에 있습니다.
