질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

먼저 어떤 점이 궁금하신지 충분히 듣습니다. 현재 가입한 보험이 궁금하다면 보장내용을 함께 확인하고, 잘 준비된 부분과 점검이 필요한 부분을 알기 쉽게 정리해드립니다. 상담은 현재 보험을 제대로 이해하는 것부터 시작합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

현재 가입한 보험의 보장분석, 예상 실손보험금 안내, 보험금 청구 안내, 건강데이터 분석 등을 제공합니다. 건강뿐 아니라 재산과 노후까지 고객님의 상황에 따라 필요한 부분을 함께 살펴보는 토탈 보험 컨설팅을 지향합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

기본적인 보험 상담과 보장점검은 별도의 상담비 없이 진행합니다. 상담이나 보장점검이 새로운 보험 가입을 전제로 하지는 않습니다. 현재 보험을 확인하고 궁금한 점을 해결하는 상담만 받으셔도 괜찮습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

가장 많이 진행하는 상담은 ‘내 보험 바로 알기’ 보장점검입니다. 여러 보험에 흩어진 보장을 한눈에 정리하고, 현재 잘 준비된 부분과 확인이 필요한 부분을 설명드립니다. 상담 범위와 고객님에 문의 따라 다릅니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

상담 후에도 궁금한 내용이 생기면 다시 문의하실 수 있습니다. 보험금 청구나 기존 계약의 변경 등 보험을 실제로 사용하면서 궁금한 일이 생겼을 때도 필요한 내용을 안내해드립니다.