유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현재 침대 매트리스,소파,카페트 청소케어를 통해서 집먼지,집진드기,진드기사채,진드기배변,각질,미세먼지를 1차적으로 제거후 습식케어나 스팀케어를 통해 얼룩,찌든때 일반청소기에서 할수없는 오염을 제거 합니다.
이것뿐만이 아니라 저희는 부식있는 알루미늄 방충망을 부식없는 미세방충망으로 교체하는 서비도 제공하고 있습니다~^^
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
매트리스,소파,카페트케어 경우, 건식케어/습식케어/스팀케어에 따른 최저 진행 비용이 있고, 오염도 상태나 타입에 따라 상이하기에 자세한 견적은 상담 과정에서 정확하게 안내 해드리고 있습니다~^^
미세방충망 교체는 창문1개당 견적을 드리고있습니다~^^
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
보통 매트리스는 1시간~1시간30분 / 소파 1시간~ 2시간 / 카페트 1시간 / 미세방충망교체 2~3시간 정도 소요됩니다. 다만, 집 내부 사정에 따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 청소케어 및 방충망교체 시작하기 전에 현장에서 더욱 자세한 시간을 안내 받을실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 작업 완료 후 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
2. A/S는 작업 후 7일 이내, 동일 문제에 한해 1회 무상 제공됩니다.
3. 생활 습관, 사용 환경, 제품 노후로 인한 문제는 A/S 대상이 아닙니다.
4. 케어 작업은 관리 목적이며 완전 복원 또는 효과 지속을 보장하지 않습니다.
5. 작업 전 취소는 환불 가능하나, 당일 취소 및 노쇼는 출장비 환불이 어렵습니다.
6. 명백한 시공 하자가 있을 경우 A/S 우선 처리하며, A/S 불가 시 협의 후 부분 환불이 진행될 수 있습니다.
