수 홈케어의 모든 서비스는 고객님의 소중한 가정을 보호하기 위해 체계적인 정찰제와 책임 시공 절차로 안전하게 진행됩니다.
[수 홈케어 안심 시공 6단계 절차]
1️⃣ 상담 및 접수 : 고객님의 상담 내용(작업 항목, 현장 사진 등)을 바탕으로 맞춤형 소통을 시작합니다.
2️⃣ 투명한 견적 안내 : 확인된 내용을 토대로 표준 단가에 맞춘 정직한 가견적서를 발송해 드립니다.
3️⃣ 시공 예약 확정 : 안내받으신 견적을 확인하신 후, 고객님께서 최종 오더(시공)를 결정해 주십니다.
4️⃣ 맞춤 일정 조율 : 고객님이 가장 편안하신 날짜와 시간에 맞추어 방문 일정을 확정하고 현장에 투입됩니다.
5️⃣ 철저한 시공 및 검수 : 베테랑의 손길로 꼼꼼하게 작업을 완료한 뒤, 고객님과 함께 현장에서 정상 작동을 완벽하게 검수하고 정산(결제)을 진행합니다.
6️⃣ 철저한 사후 관리 (A/S) : 시공 후에도 안심하고 쓰실 수 있도록 책임감 있는 사후 관리를 보장합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
로보락 리폼, 식세기 리폼, 사각싱크볼 설치, 에어컨 청소, 양변기, 세면기 교체 ,타일 부분보수,
싱크대 문짝 교체, 싱크대 하부 속장 교체, 수전 교체, 화장실 배수구(유가)교체 등
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 에어컨 완전분해 세척에어컨 종류(벽걸이 / 스탠드 / 천장형 시스템 에어컨)와 대수에 따라 명확한 기본 단가가 책정되어 있습니다. 상세 견적 요청을 주시면 종류별 기본 정찰제 비용을 투명하게 먼저 안내해 드립니다.
2. 기타 종합 홈케어 시공(보일러 배관 청소 / 싱크대 및 주방 리폼 / 욕실 도기 교체 등)시공 항목별 표준 작업 단가를 기준으로 산정됩니다. 교체할 부품의 모델이나 규격, 작업 범위에 따라 비용이 결정됩니다.
⚠️ 추가 요금 안내 (사전 고지 원칙)거리가 너무 먼 외곽 지역이거나, 현장 상황상 특수 장비가 필요할 정도로 작업 난이도가 이례적으로 매우 높은 특수 케이스의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
[약속] 수 홈케어는 현장에서 갑작스럽게 바가지를 씌우는 행위를 절대 하지 않으며, 추가 요금 요인이 있을 경우 반드시 작업 시작 전 고객님께 명확히 설명해 드리고 동의를 구한 뒤 시공을 진행합니다. 안심하고 문의해 주세요!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
로보락장, 싱크대 하부장, 사각싱크볼, 에어컨 세척 등이 있으며 소요시간은 대략적으로 2-3시간 걸립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
완료된 상품에 사용상 심각한 문제가 있으면 환불 및 AS가 가능하며 고객에게 작업 된 상태를 보여주고 온전히 작동되는 것을 확인후 철수하고 있습니다.
그때에 작동이 되지 않거나 하자가 발생 했을 시 서비스한 금액을 받지 않습니다.
서비스별 무상 A/S 보장 기간
• 에어컨 세척: 시공일 기준 재세척 14일 / 고장 발생 시 30일 이내
• 기타 홈케어 시공: (싱크대 리폼/싱크볼/수전/도기/타일 교체 등) 시공일 기준 30일 이내 작동 불량 및 시공 하자 발생 시 무상 케어(단, 철수 후 고객님의 과실이나 부주의, 소모품 노후화로 인한 고장 및 단순 변심으로 인한 환불은 불가능합니다.)
