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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
Q1. 어떤 곳 청소를 주로 하나요? 사무실, 병원, 미용실, 카페처럼 사람들이 매일 사용하는 곳을 주로 청소하고 있습니다. 업종에 따라 자주 더러워지는 부분이 달라서, 현장에 맞게 기본적인 관리 위주로 진행하고 있습니다. Q2. 정기청소는 얼마나 자주 진행하나요? 주 1회부터 주 7회까지 가능합니다. 이용하시는 곳의 규모나 사용 빈도에 따라 달라지며, 상담 후 무리 없는 일정으로 정하고 있습니다. Q3. 청소 시간은 얼마나 걸리나요? 현장 크기와 청소 범위에 따라 다르지만, 대부분 영업에 방해되지 않도록 짧고 효율적으로 진행하고 있습니다. 가능한 시간대도 협의가 가능합니다. Q4. 계약 전에 상담만 받아볼 수 있나요? 네, 가능합니다. 간단한 상담이나 방문 후 안내를 드린 뒤, 진행 여부는 고객님이 편하게 결정하시면 됩니다. 부담 없이 문의 주셔도 괜찮습니다. Q5. 갑자기 일정 변경이 필요한 경우도 조정이 되나요? 미리 말씀 주시면 최대한 일정 조정 도와드리고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
사무실, 병원, 미용실, 카페 등에서 진행하는 정기청소를 주로 하고 있습니다. 바닥 청소, 화장실 관리, 머리카락이나 먼지처럼 매일 생기는 오염 정리 위주로 진행하며, 한 번으로 끝나는 청소보다는 정기적으로 관리가 필요한 곳을 중심으로 작업하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소가 필요한 공간의 크기와 사용 빈도, 정기청소 횟수, 관리해야 할 범위를 기준으로 산정하고 있습니다. 간단한 상담이나 현장 확인 후 안내드리며, 불필요한 항목은 제외하고 필요한 부분 위주로 안내드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
사무실, 병원, 미용실, 카페 정기청소를 주로 진행하고 있습니다. 현장 규모에 따라 다르지만, 소형 매장은 약 1시간 내외, 중형 이상 현장은 1시간 30분에서 3시간 정도 소요되는 경우가 많습니다. 영업에 방해되지 않도록 시간을 조율해 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 바로 확인이 필요한 부분이 있을 경우 말씀 주시면 다시 확인하고 정리해드립니다. 단순 변심에 의한 환불보다는, 작업 내용에 문제가 있을 경우 먼저 보완 작업을 진행하는 방식으로 대응하고 있습니다.