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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
저희 서비스는 소중한 순간을 그림으로 남기시는 과정입니다. 먼저 상담 예약을 해주시면, 원하시는 작업에 맞춰 견적을 안내드립니다. 사진을 보내주시면 부분 그림 시안을 만들어 확정하고, 진행 대금을 입금해주시면 최종 완성본을 정성껏 완성해드립니다. 😊 편하게 문의주시면 함께 그림을 만들어가는 과정을 안내해드릴게요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 서비스는 소중한 순간과 기억을 그림으로 남기는 전문 아트 제작 서비스입니다. 고객님께서 원하시는 PSD, PNG, JPG 등의 파일 형식과 픽셀 치수에 맞춰 정밀하게 작업하며, 각 그림의 용도와 스타일에 맞춰 맞춤 제작을 제공합니다. 라인드로잉, 컬러 포인트, 컬러 라인드로잉 등 다양한 스타일로 표현할 수 있으며, 필요에 따라 소품이나 배경 요소를 추가해 작품의 완성도를 높일 수 있습니다. 저희는 단순히 그림을 그리는 것을 넘어, 고객님의 요청과 아이디어를 세심하게 반영하여 만족도 높은 결과물을 전달하는 것을 목표로 하고 있습니다. 작은 문의나 특별한 요청도 언제든 환영하며, 함께 예쁘고 의미 있는 작품을 만들어가는 과정을 소중히 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작품마다 스타일, 소품, 컬러 구성, 파일 형식 등 조건이 모두 달라, 일률적인 금액 책정이 어렵습니다. 그래서 고객님께서 원하시는 그림의 스타일과 구성, 활용 용도, 사진이나 참고 자료를 먼저 받아, 부분 시안을 통해 구체적인 방향을 함께 논의한 후 최종 견적을 확정하고 있습니다. 기본적으로 라인드로잉 한 장을 기준으로 시작하며, 컬러 포인트, 전체 컬러 작업, 소품 추가, 파일 형식·픽셀 치수 조정 등 다양한 옵션 선택이 가능합니다. 각 작품의 난이도와 작업량에 따라 세부 금액이 달라지지만, 그럼에도 서비스는 합리적이고 부담 없는 가격으로 제공하고 있어, 퀄리티와 가격 모두 만족하실 수 있도록 하고 있습니다. 고객님의 요구와 작품의 소중함을 최우선으로 생각하며, 부담 없이 문의 주시면 함께 가장 알맞는 견적으로 진행하고 있습니다. ✨
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희가 진행한 대표적인 커플 드로잉 작업의 경우, 고객님의 소중한 추억을 담아 맞춤 제작하였습니다. 작업에는 요청에 따라 부케 소품 추가, 핑크 배경 포인트 적용, 커플 의상 변경 등 세부 요소를 모두 반영하였으며, 고객님의 스타일과 원하는 분위기에 맞춰 섬세하게 조정하였습니다. 이와 같은 맞춤형 드로잉은 보통 하루 정도 소요되지만, 작품의 난이도, 추가 소품, 컬러 포인트, 배경 디테일 등 요청 사항에 따라 소요 시간은 달라질 수 있습니다. 저희는 단순한 그림 제작을 넘어, 고객님과 충분히 소통하며 각 작품이 가진 의미와 가치를 최대한 살리는 것을 목표로 작업하고 있습니다. 따라서 작업 시간 안내는 평균적인 기준이며, 구체적인 일정과 소요 시간은 작품 요청 시 논의 후 확정됩니다. 체계적인 과정을 통해 고객님께 완성도 높은 맞춤 작품을 제공하고 있습니다. ✨
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 만족을 최우선으로 하고 있으며, 작업 착수 전 부분 시안을 먼저 제공하여 최종 결제 전에 확인하실 수 있도록 하고 있습니다. 부분 시안을 확인하신 후 고객님과 충분한 협의를 거쳐 작업을 확정하므로, 작업 착수 후에는 최종 완성도를 위해 환불이나 취소가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 즉, 작업 전 시안 확인 → 수정/확정 → 결제 → 최종 제작의 순서로 진행되며, 이를 통해 고객님께서 안심하고 만족할 수 있는 맞춤 작품을 제공하고 있습니다. ✨ 작업 관련 궁금한 사항이나 요청사항은 언제든 편하게 문의해주시면, 세심하게 안내드리겠습니다.