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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 무료 인스타그램 계정 진단을 통해 현재 계정의 운영 상태와 개선 방향을 살펴봅니다. 이후 업종, 타깃 고객, 마케팅 목표 등을 확인하고 적합한 콘텐츠 전략과 서비스 패키지를 제안해 드립니다. 상담 → 계정 진단 → 맞춤 견적 → 계약 → 콘텐츠 기획 및 제작 순서로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
잘파는연구소 서울중앙지사는 인스타그램 계정 운영 대행 및 릴스 콘텐츠 기획·제작을 전문으로 합니다. 단순한 영상 편집을 넘어 업종별 인기 콘텐츠 분석, 후킹 전략, 콘텐츠 기획, 촬영·편집, 계정 운영 및 성과 분석까지 지원합니다. 특히 조회수와 고객 반응을 고려한 데이터 기반 릴스 마케팅에 집중하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스는 월 단위 패키지를 중심으로 운영됩니다. 대표적인 상품은 월 12편 릴스 제작 패키지이며, 고객이 직접 촬영하는 방식과 기획·촬영·편집까지 맡기는 올인원 방식으로 구분됩니다. 계정 운영 범위, 촬영 여부, 콘텐츠 제작 수량 및 추가 요청 사항에 따라 최종 견적을 안내해 드립니다. 상담과 기본 계정 진단은 무료로 진행됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스 유형은 인스타그램 릴스 월 12편 기획·제작 및 계정 운영 대행입니다. 업종별 인기 콘텐츠와 경쟁 계정을 분석하고, 고객의 관심을 끌 수 있는 후킹과 콘텐츠 전략을 수립하여 릴스를 제작합니다. 기본 운영 기간은 1개월 단위이며, 기획·촬영·편집 일정은 상품과 고객 상황에 따라 조율합니다. 단순 조회수 확보에 그치지 않고 실제 고객 문의로 이어질 수 있는 콘텐츠 구조를 중요하게 생각합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
콘텐츠 제작 과정에서 계약된 작업 범위에 따른 수정 및 피드백을 진행합니다. 또한 일부 상품은 약정 조회수 미달 시 환불 보장 제도를 운영합니다. 환불 적용 여부는 계약 상품, 조회수 산정 기준, 측정 기간 및 계약 조건에 따라 달라집니다. 계약 해지 및 일반 환불은 작업 진행 단계와 계약서의 환불 규정에 따라 안내해 드립니다.