상담: 고객님께서 원하는 서비스에 대하여 전화 또는 온라인을 통해 자세히 말씀해 주시면,
저희 전문가가 고객님의 요구사항을 파악하고 최적의 해결책을 제시합니다.
예약: 상담 후, 고객님께서 원하시는 날짜와 시간에 맞춰 예약을 진행합니다.
예약 확정 후, 담당 전문가가 방문하여 서비스를 제공합니다.
서비스 진행: 예약된 시간에 맞춰 전문가가 현장 도착 후
필요한 장비와 세제를 준비하여 전문적인 청소 및 케어 서비스를 제공합니다.
모든 과정은 고객님의 만족을 최우선으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 매트리스, 소파, 카펫, 의자 등 청결과 위생이 필요한 모든 가구의 전문적으로 관리하는 서비스를 제공합니다.
전문 장비를 통한 살균 소독을 제공하며, 고객님의 건강과 환경을 고려한 청소 서비스를 진행합니다.
건식 청소: 고성능 청소 장비로 깊숙한 먼지와 이물질, 집먼지 진드기를 제거합니다. 빠르고 효과적이며, 즉시 사용 가능한 청소 방식입니다.
습식 청소: 친환경 세제를 사용하여 심층적인 오염 제거 및 오래된 얼룩을 제거합니다. 또한, 세균과 알레르기 유발 물질도 함께 제거합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희 서비스의 견적은 서비스의 종류, 가구의 크기 및 상태, 청소 범위 등에 따라 산정됩니다. 기본적으로는 다음과 같은 항목을 고려하여 견적이 결정됩니다:
청소 종류: 건식, 습식, 스팀 청소 중 선택하는 방식에 따라 가격이 다르게 산정됩니다.
가구 크기 및 상태: 매트리스, 소파, 카펫의 크기와 오염 정도에 따라 소요 시간과 청소 범위가 달라지므로 이에 맞춰 가격이 책정됩니다.
상담 시, 고객님의 요구 사항을 바탕으로 정확한 견적을 제공하며, 사전 견적을 통해 투명한 가격 안내를 드리고 산정 된 사전 견적 이외에 일체의 추가 요금이 청구 되지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
건식 작업: 고성능 청소 장비를 이용한 건식 작업은 대체로 1시간 이내에 완료됩니다. 주로 먼지, 집먼지 진드기 제거가 주요 작업입니다.
습식 작업: 습식 청소는 2시간 이내에 완료됩니다. 심층적인 오염 제거 및 얼룩, 악취 제거 작업이 포함됩니다. 오염 정도에 따라 소요 시간은 다를 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 시작 전에 매트리스, 소파 등 고객님의 가구 상태를 꼼꼼히 점검하고, 이상이 있을 경우 미리 경고를 드리며, 고객님과 상의 후 작업을 진행합니다.
저희는 고객님의 만족을 최우선으로 생각합니다.
서비스 후 만족하지 못하신 경우 무상 A/S 보장합니다.
환불규정 :
이용 2일전 수수료없음 / 이용 1일전 10% 차감 / 이용 당일 20% 차감
