질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행 되고 예약제로 이루어집니다. 추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 시간과 날짜를 재확인 한 뒤 진행 됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

입주/이사/거주/사이/준공/상가/계단/유리창 청소 등 각종 특수 청소의 서비스를 제공중입니다~ :)

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

기본적으로 평수와 구조를 기준으로 산정되며, 오염도, 곰팡이·니코틴 여부, 추가 요청 사항(베란다, 창문, 가전 내부 등)에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

대표적으로 입주·이사청소를 가장 많이 진행하고 있으며 30평대 기준 약 4~6시간 정도 소요됩니다. 오염도가 심하거나 곰팡이·니코틴 제거가 필요한 경우에는 시간이 추가될 수 있으나, 항상 퀄리티를 우선으로 꼼꼼하게 작업하고 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

청소 완료 후 바로 확인 가능한 미흡한 부분에 대해서는 A/S를 진행해드립니다. 작업 후 3일 이내 연락 주시면 일정 조율 후 재방문 처리해드리며, 단순 변심이나 작업 이후 발생한 오염에 대해서는 A/S가 어려운 점 양해 부탁드립니다.