1. 견적 요청: 숨고 견적 요청이나 metapret.net/request에 일시, 장소, 언어, 분야, 회의 형식을 적어주세요. 발표 자료나 안건이 있으면 같이 보내주시면 됩니다.
2. 견적 안내: 분야와 난이도를 보고 필요한 통역사 등급과 총액(부가세 포함)을 알려드립니다.
3. 확정과 선금: 견적을 확정하시면 총액의 50%를 선금으로 받습니다.
4. 배정: 선금 입금이 확인되면 이번 건 주제로 테스트를 거친 통역사를 배정합니다. 배정 통역사의 프로필(검증 상태, 분야, 경력)도 보내드립니다.
5. 사전 준비: 받은 자료와 의뢰 분야를 기반으로 브리핑북을 생성하여 통역사에게 전달합니다. 필요하면 담당자와 짧은 사전 통화를 잡습니다.
6. 수행과 잔금: 통역이 끝나면 잔금 50%를 청구하고 세금계산서를 발행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
기업 현장에서 쓰는 순차통역을 주로 합니다.
· 해외 바이어 미팅, 투자 미팅, 계약 협상
· 글로벌 임원 방한 인터뷰, 기자간담회
· 해외 전시회 부스 상담
· 공장 견학, 현장 실사, 기술 회의
· 해외 출장 동행 통역
해외 건은 서울, 도쿄, 싱가포르, 방콕, 밀라노, 이스탄불, 두바이 등 MetaPret에 통역사가 등록된 22개 도시에서 현지 통역사를 배정합니다. 한국에서 통역사가 따라가지 않으니 항공비, 숙박비, 출장비가 들지 않습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
반일(최대 4시간) 또는 종일(최대 8시간) 단위로 계산합니다. 회의가 더 짧아도 통역사의 사전 준비와 현장 대기 시간이 포함됩니다.
금액을 정하는 기준은 다음과 같습니다.
· 분야: 금융, 법률, 의료, 기술처럼 전문 용어가 많은 분야는 높은 난이도를 요구합니다.
· 통역사 등급: 시니어, 주니어, 어소시에이트
· 언어쌍과 수행 도시
· 일정: 행사까지 7일이 안 남았으면 급하게 섭외하는 만큼 금액이 올라갑니다.
견적은 부가세를 포함한 총액 하나로 드립니다. 수행 도시 밖으로 이동해야 하면 교통비는 영수증 기준 실비로 따로 안내합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
■ 통역 품질
통역 품질에 문제가 있으면 다른 통역사를 다시 배정해 드립니다.
■ 고객 사정으로 취소할 때 (일정별로 적용)
· 통역 예정일 7일 전까지 취소: 비용 없음, 선금 전액 환불
· 7일 이내 취소: 해당 일정 금액의 50%
· 당일 취소: 해당 일정 금액의 100%
· 이미 수행한 일정은 전액 청구합니다. 이미 쓴 교통비는 영수증 기준으로 정산합니다.
■ MetaPret 사정으로 통역사를 배정하지 못할 때
받은 금액을 전액 환불해 드립니다.
