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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 자료 전달 및 작업 내용 확인 2. 샘플 1페이지 제공 (계약 시 무료) 3. 일정 협의 및 견적 안내 4. 선금 50% 숨고페이 결제 후 작업 시작 5. 워터마크 PDF 1차 전달 → 완료된 작업물을 워터마크 PDF로 먼저 보내드립니다. → 오타·누락 확인 후 요청해 주시면 1회 무료로 수정해 드립니다. 6. 잔금 숨고페이 결제 후 최종 파일 전달 → 수정 사항을 최종 반영한 뒤 → 편집 가능한 한글(HWP) 또는 아리랑 파일을 전달드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- PDF·스캔 자료·시험지·강의 자료를 한글(HWP) 문서로 입력 - 아리랑 시험지 틀 입력 - 중·고등 시험지·문제집 타이핑 (국어·영어·수학·과학 등) - 표·수식·미주(해설) 포함 작업 - 표, 문단, 글머리표 등 원본 형식 최대한 유지 - 꼼꼼한 오탈자 검수로 정확하고 빠른 문서화 - 의뢰자 요청 사항 반영 및 최종 확인까지 책임 작업
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 완성된 한글 파일 1페이지(1면) 기준으로 산정합니다. - 학년(중등/고등)과 과목(수식 포함 여부)에 따라 단가가 다릅니다. - 표 작업이 포함된 페이지는 별도 단가가 적용됩니다. - 자료를 보내주시면 PDF 기준 예상 금액을 먼저 안내해 드립니다. - 선금 50% 결제 후 작업하며, 잔금은 최종 한글 파일 페이지 기준으로 정산합니다. - 정확한 단가는 견적서에서 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 고등 수학 시험지 10페이지 (수식·미주 포함) → 1~2일 소요 - 중등 국어 문제집 50페이지 → 3일 소요 - 학원 교재 PDF → 한글(HWP) 변환 100페이지 (표 포함) → 5일 소요 - 학원 기출문제집 300페이지 (3명 분담 작업) → 7일 소요 ※ 3명이 함께 작업하여 대량 작업도 일정에 맞춰 진행 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 작업 시작 전 취소 시 전액 환불해 드립니다. - 작업 시작 후 취소 시 진행된 분량을 제외하고 환불해 드립니다. - 최종 파일 전달 후에는 환불이 어렵습니다. - 검수 후 오타·누락은 1회 무료 수정해 드립니다.