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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
처음에는 간단한 상담으로 진행됩니다. 현재 가입되어 있는 보험이 있다면, ✔ 어떤 보장을 가지고 있는지 ✔ 불필요하거나 부족한 부분은 없는지 고객님 입장에서 이해하기 쉽게 설명드립니다. 📍무료로 상담이 진행되며 , 📍고객님이 직접 보험을 볼수 있는 기준을 세워드립니다 📍상담 후에 바로 진행을 강요하지 않고 📍충분히 검토하신 뒤 원하실 경우에만 다음 단계로 이어집니다. 📍비대면(전화·카톡) 상담도 가능합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
기존 보험 점검·정리·설명을 중심으로 상담합니다. • 실손보험 점검 및 정리 • 보장분석(현재 보험이 제대로 되어 있는지 확인) • 태아·어린이 보험 비교 설명 • 부모님 보험 점검 • 보험료 대비 보장 효율 상담 “보험을 잘 몰라서 설명이 필요한 분”께 특히 도움이 됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
📍상담은 무료로 진행됩니다. 📍보험 점검 및 설명 후, 📍추가 가입이나 변경이 필요한 경우에만 고객님 상황에 맞는 설계를 제안드립니다. 📍상담만 받고 결정하지 않으셔도 괜찮으며, 별도의 상담 비용은 받지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
❣️상담시간은 대면시 30분정도 소요되며 추가적으로 궁금한 사항이 있을시 1시간정도 소요됩니다 📌 기존 보험을 그대로 유지해도 괜찮은지 점검해 드린 상담 📌 불필요한 특약을 정리해 보험료 부담을 줄인 사례 📌 실손보험·보장 구조를 이해하지 못하던 고객님께 차분히 설명해 드린 상담 📌 태아보험 치아보험 운전자 주택화재 원가 설계 📌 병원 치료 후 보험금 청구가 막혀 있던 부분을 정리해 드린 사례 📌 보험 내용을 몰라 제대로 보장받지 못하고 계셨던 분을 도와드린 상담 대부분의 고객님들이 “보험금을 받을 수 있는지 몰랐는데 도움 됐다 😊” “보험 때문에 답답했는데 정리돼서 속이 시원하다 🙏” “강요 없이 설명해줘서 편했다” 라는 말씀을 해주셨습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
📌 보험 상담 및 점검 서비스는 정보 제공·설명 중심의 상담으로 진행됩니다. 상담 이후에도 추가로 궁금한 사항이 있을 경우, 간단한 문의는 계속 도움드리고 있습니다. 📌 상담 자체에 대한 별도의 비용은 받지 않기 때문에 환불 대상에 해당하지 않는 점 양해 부탁드립니다. 📌 보험 가입이나 변경은 고객님께서 충분히 이해하신 후 직접 선택하시는 방식으로 진행되며, 강요 없이 결정하실 수 있도록 안내드립니다. 📌 보험금 청구와 관련된 부분도 가능한 범위 내에서 지속적으로 안내 및 도움을 드리고 있습니다. 📌 보험 가입을 진행하신 경우, 가입 이후에도 보험금 청구, 보장 내용 확인, 변경 사항 안내 등 기본적인 사후 관리(A/S)를 계속 도와드립니다. 보험은 가입이 끝이 아니라, 이후에도 이해가 안 되는 부분이나 도움이 필요하실 때 편하게 문의하실 수 있도록 안내드립니다.