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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 간단한 상담을 통해 업종, 지역, 현재 광고 상황을 파악합니다. 이후 예산과 목표에 맞는 광고 방향과 진행 범위를 제안드리고, 고객님이 동의하시면 일정 및 작업 범위를 확정합니다. 서비스는 콘텐츠 제작 → 광고 세팅 → 운영 또는 실행 순으로 진행되며, 단발성 작업의 경우 작업 완료 후 마무리됩니다. 대금은 서비스 범위 확정 후 안내드리며, 불필요한 추가 비용이나 강요는 없습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
소상공인·자영업자 매장을 위한 인스타그램 광고를 전문으로 합니다. 릴스·숏폼 콘텐츠 제작, 인스타 계정 세팅, 지역 타겟 광고 운영을 중심으로 진행합니다. 또한 네이버 플레이스·블로그 광고 연계, 전단지 디자인 및 배포 등 온라인과 오프라인을 함께 활용한 매장 중심 마케팅을 제공합니다. 콘텐츠 제작만, 광고 운영만 등 필요한 서비스만 선택 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 업종, 지역, 광고 목적, 진행 범위에 따라 산정됩니다. 상담을 통해 현재 상황을 파악한 뒤 최소 단위부터 시작할 수 있도록 제안드립니다. 패키지 강요나 장기 계약은 없으며, 콘텐츠 제작, 광고 운영, 전단지 제작·배포 등 선택한 서비스 기준으로 합리적인 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 인스타그램 계정 세팅과 릴스·숏폼 콘텐츠 제작, 지역 타겟 광고 진행을 많이 하고 있습니다. 콘텐츠 제작만 진행할 경우 평균 2~5일, 광고 세팅 및 운영은 1~2일 내 시작이 가능하며, 전단지 제작은 디자인 확정 후 약 3~5일 정도 소요됩니다. 매장 상황과 요청 범위에 따라 일정은 조율 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 특성상 작업이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다. 다만 작업 내용이 사전에 협의된 범위와 명확히 다를 경우에는 수정 또는 보완을 진행해드리며, 광고 세팅 오류나 작업 누락 등 제공자 책임이 명확한 경우에는 상황에 따라 재작업 또는 환불을 협의합니다. 모든 진행은 사전 상담과 안내를 기준으로 하며, 문제가 발생할 경우 원활한 소통을 통해 합리적으로 해결하는 것을 원칙으로 합니다.