1. 상담 진행
PC 상태, 불편 사항, 원하는 작업 범위를 먼저 상담합니다.
포맷이 필요한 상황인지, 오류 해결만으로 가능한지도 함께 판단합니다.
2. 작업 방식 및 안내
원격으로 진행되는 비상주 서비스이며,
작업에 필요한 부분들을 사전에 안내드립니다.
3. 견적 및 일정 안내
작업 범위에 따라 예상 소요 시간과 비용을 안내드립니다.
4. 동의 후 작업 진행
안내 내용에 동의하신 후 작업을 시작하며,
중요한 단계는 실시간으로 설명드리면서 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
• 윈도우 포맷(초기화/Reset 방식) 지원
• 필수 및 요청 프로그램 설치
• 불필요한 프로그램 제거
• PC 성능 및 설정 최적화
• 기본 사용 환경 정리 및 점검
• 윈도우 오류 해결 (블루스크린 등)
단순 재설치가 아니라,
사용 목적에 맞게 정리하고 최적화하여
작업 후 바로 사용 가능한 상태로 만드는 것을 목표로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 난이도, 소요 시간, 요청 범위를 기준으로 산정됩니다.
일반적인 윈도우 포맷 및 최적화는 기본 작업으로 진행되며,
특수한 설정이나 추가 작업이 필요한 경우에는
사전에 충분히 안내드린 후 진행 여부를 결정합니다.
작업 중 범위 변경이 필요한 경우에도
반드시 사전 협의 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 윈도우 오류로 인해 PC 사용이 어려운 고객의
윈도우 초기화(포맷) 및 사용 환경 정리 작업을 진행했습니다.
원격으로 윈도우 초기화(Reset) 후,
필수 프로그램 설치, 불필요한 프로그램 제거,
기본 설정 및 성능 최적화를 함께 진행하였으며
작업 시간은 약 1~2시간 정도 소요되었습니다.
PC 상태나 설치 프로그램 수에 따라
소요 시간은 다소 달라질 수 있으며,
작업 전 상담을 통해 예상 시간을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 발생하는 설정 관련 문의나
작업 범위 내의 간단한 문제에 대해서는
추가 비용 없이 안내 및 도움을 드리고 있습니다.
다만, 작업 완료 이후 발생한
새로운 프로그램 설치, 사용자 환경 변경,
하드웨어 문제 등으로 인한 사항은
A/S 또는 환불 대상에 해당하지 않습니다.
원격으로 해결이 불가능한 문제이거나
작업 전 안내된 범위를 벗어나는 경우에는
사전에 충분히 설명드립니다.
