① 고객님과 상담을 통해 작업 내용과 일정, 현장 상황을 확인합니다.
② 사진 또는 방문 견적으로 작업 범위와 비용을 안내드립니다.
③ 예약 확정 후 약속한 날짜에 방문하여 작업을 진행합니다.
④ 작업 완료 후 고객님과 함께 현장을 확인하고 최종 점검을 진행합니다.
⑤ 확인이 끝난 후 결제를 진행하며, 작업 중 발생한 폐기물도 관련 규정에 맞게 처리합니다.
고객님의 입장에서 부담 없이 상담받으실 수 있도록 친절하고 정직하게 안내해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
• 정리
• 빈집 및 퇴실정리
• 원룸·오피스텔 정리
• 상가 및 창고 정리
• 생활폐기물 처리
• 대량 폐기물 반출
• 악취 및 오염 현장 정리
• 집안 물건 분류 및 정리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 공간의 평수 및 면적
폐기물의 양
작업 인원 및 소요 시간
사다리차·엘리베이터 사용 여부
특수 오염 및 추가 작업 여부
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
원룸 : 약 2~4시간
투룸 : 약 4~6시간
쓰리룸 이상 : 6시간~1일
폐기물 처리 및 대형 현장 : 현장 규모에 따라 협의
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 안내
작업 완료 후 고객님과 함께 최종 확인을 진행합니다.
작업 미흡 부분이 있을 경우 작업 완료 후 24시간 이내 연락 주시면 확인 후 신속하게 A/S를 진행해드립니다.
고객님의 추가 요청이나 작업 완료 이후 발생한 오염 및 훼손은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
환불 규정
작업 시작 전 취소 시: 100% 환불
작업 당일 방문 후 고객 사정으로 취소 시: 출장비가 발생할 수 있습니다.
작업이 시작된 이후에는 진행된 작업 범위와 발생한 비용을 제외한 금액만 환불 가능합니다.
고객 변심에 의한 환불은 작업 진행 상황에 따라 협의 후 처리됩니다.
