먼저 유선 상담 또는 메시지를 통해 고객님 댁의 시공 위치(욕실, 베란다, 창틀, 외벽 등), 시공 범위, 현재 상태를 확인합니다. 이후 필요 시 사진 확인 또는 방문 상담을 통해 정확한 견적을 안내해 드리며, 예약제로 시공 일정이 확정됩니다.
시공 전날 또는 당일 해피콜을 통해 고객님과 시간을 다시 한번 확인한 후, 약속된 일정에 맞춰 전문 시공자가 방문하여 작업을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
욕실, 주방, 베란다, 창틀, 외벽, 샷시 등 실내외 모든 실리콘 시공(코킹 작업)을 전문적으로 제공하고 있습니다.
욕실 곰팡이 실리콘 제거 및 재시공
베란다 및 창틀 누수 방지 코킹
외벽 크랙 및 누수 방지 실리콘 시공
신규 입주 및 인테리어 후 실리콘 마감 시공
노후 실리콘 제거 후 재시공
방수, 방풍, 단열 효과를 높이고 미관까지 깔끔하게 마감해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 시공 위치, 시공 길이(m), 기존 실리콘 제거 여부, 작업 난이도, 현장 조건 등에 따라 산정됩니다.
간단한 부분 보수 작업부터 전체 시공까지 범위가 다양하기 때문에, 정확한 견적은 상담 및 사진 확인 또는 방문 확인 후 상세히 안내해 드립니다.
고객님께 합리적인 비용과 최상의 결과를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 아파트 욕실, 베란다, 창틀 실리콘 재시공 작업을 많이 진행하고 있습니다.
예를 들어,
욕실 1곳 전체 실리콘 재시공: 약 1~2시간
베란다 및 창틀 부분 시공: 약 2~4시간
아파트 전체 베란다 및 창틀 시공: 약 3~6시간
시공 범위와 현장 상태에 따라 소요 시간은 달라질 수 있으며, 작업 시작 전 예상 시간을 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
예약 취소 시 아래 기준으로 환불이 가능합니다.
시공 7일 전 취소 → 예약금 전액 환불
시공 3일 전 취소 → 예약금의 10% 환불
시공 1일 전 취소 → 예약금의 20% 환불
당일 취소 → 예약금의 30% 환불 불가
시공 완료 후 고객님과 함께 검수를 진행하며, 시공 품질에 문제가 있는 경우 일정 기간 내 A/S를 제공해 드립니다.
A/S 요청 시 신속하게 확인 후 책임감 있게 처리해 드립니다.
