상담은 숨고/전화/문자/톡으로 접수 후 에어컨 종류(벽걸이/스탠드/시스템), 대수, 설치 장소, 증상(냄새/곰팡이/물샘/냉방저하)을 확인합니다. 가능하면 실내기 사진과 모델명 스티커 사진을 받아 오염도·작업 범위를 파악해 금액을 안내드립니다(현장 상황에 따라 변동 가능 항목은 사전 고지). 예약은 고객님 희망 일정으로 조율 후 확정, 방문 전 도착 시간 안내드립니다. 현장에서는 보양→분해→세척→헹굼/건조→재조립→작동확인 순서로 진행하고, 완료 후 함께 확인합니다. 대금은 작업 완료 후 결제하며, 문제 발생 시 2주 이내 무상 A/S 지원합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
부산 전지역 출장으로 에어컨 분해세척을 진행합니다. 벽걸이/스탠드/2in1/천정형(1way·4way) 등 기종에 맞춰 안전하게 분해 후, 작업 공간 보양을 하고 열교환기(냉각핀)·송풍팬·필터·드레인/배수 라인 등 오염 부위를 중심으로 전용 세척제를 도포해 고압세척합니다. 세제 잔여물이 남지 않도록 충분히 헹군 뒤 완전 건조 후 재조립하며, 냄새·풍량·배수·소음 등 정상 작동 점검까지 마무리합니다. 청소 후 관리 방법(필터 관리/송풍건조)도 안내드리며, 작업 관련 이상 시 2주 무상 A/S로 책임 대응합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 “기종/대수/현장 난이도/오염도” 기준으로 정해요. 한끗클린은 보통 아래 절차로 안내합니다.
1) 기본 기준(가장 큰 비중)
에어컨 종류: 벽걸이 / 스탠드 / 2in1 / 시스템(1way·4way)
대수: 1대인지, 여러 대인지(다수 작업은 단가 조정 가능)
2) 현장 난이도(추가/변동 요소)
설치 높이·매립/가림 구조, 작업 공간(분해/세척/건조 동선)
업소/천장형처럼 분해·보양이 더 필요한 환경
3) 오염도(추가/변동 요소)
곰팡이·기름때·냄새 심함, 장기간 미청소 등으로 세척/건조 시간이 늘어나는 경우
4) 견적 안내 방식
문의 시 기종/대수/장소/증상 확인
가능하면 사진(실내기 전체+모델명 스티커)으로 1차 견적
현장 도착 후 설치/오염도 확인 → 최종 금액 확정 후 작업 진행
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로는 아래 작업을 가장 많이 진행합니다.
가정집 벽걸이 에어컨 완전분해 세척(곰팡이 냄새/먼지 해결)
가정집 스탠드 + 벽걸이(2in1) 분해세척(이사/여름 전 점검)
매장/사무실 천정형 시스템 에어컨(1way·4way) 분해세척(다대 설치, 쾌적도 관리)
소요 시간
소요 시간은 기종(벽걸이/스탠드/시스템), 대수, 오염도, 설치 환경에 따라 변동됩니다.
보통 벽걸이 < 스탠드/2in1 < 시스템(특히 4way) 순으로 시간이 더 걸리며, 여러 대 작업은 현장 상황에 맞춰 순차 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 규정
작업 완료 후 사용 중 이상(작동 불량, 누수, 이상 소음 등)이 발생하면 2주 이내 연락 주시면 무상 점검 및 A/S로 신속히 처리합니다.
원인 확인을 위해 사진/영상을 요청드릴 수 있으며, 방문 점검으로 최종 판단합니다.
무상 A/S 제외(또는 유상 전환) 기준
청소와 무관한 노후/부품 수명/기존 고장으로 확인되는 경우
고객님 과실(임의 분해·이동·외부 충격·전원/배선 문제 등)
냉매 부족, 실외기 문제, 배수 배관/호스 파손 등 별도 수리 영역이 필요한 경우
→ 이 경우에도 점검 후 유상 수리/보완 가능 여부와 비용을 사전 안내드립니다.
환불 규정(서비스 특성상)
청소는 작업이 시작되면 인력·자재·시간이 투입되는 서비스라, 작업 완료 후 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다.
다만, 청소로 인한 문제로 확인되면 무상 재방문 조치를 우선 진행하며, 재방문으로도 해결이 불가하고 책임 사유가 명확한 경우에는 상황에 맞춰 환불/감액 등으로 협의하여 처리합니다
