① 상담 : 숨고 채팅으로 피해 사진과 보험증권 사진을 보내주세요
② 현장 조사 : 방문해서 피해 범위를 확인하고 사진으로 기록합니다
③ 보험 확인 : 보장 가능 여부를 안내하고, 필요하면 제휴 손해사정사를 연결해 드립니다
④ 견적·계약 : 항목별 견적서를 드리고, 금액과 공사 기간에 동의하시면 계약합니다
⑤ 공사 : 철거 → 그을음·냄새 제거 → 전기·배관 → 목공·도배·바닥 → 준공 청소
⑥ 완료·정산 : 고객님과 함께 마감 상태를 확인한 뒤 정산합니다
공사 전·중·후 사진을 모두 드려 보험 서류에도 쓰실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
화재 피해 복구를 전문으로 17년간 해왔습니다.
[화재 복구]
- 불탄 내장재 철거, 폐기물 반출
- 그을음 제거, 연기 냄새 제거, 특수 청소
- 전기·배관 재시공
- 목공, 도배, 바닥, 주방·욕실 원상복구
- 아파트, 빌라, 주택, 상가, 식당 모두 가능
[보험 서류 지원]
- 피해 사진 기록, 보험사 제출용 견적서 작성
- 제휴 손해사정사 연계 안내
[누수 복구]
- 누수로 피해 입은 천장·벽지·바닥 복구, 곰팡이 제거
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현장을 직접 확인한 뒤 항목별로 견적을 드립니다.
- 철거 면적과 폐기물 양
- 그을음·냄새 제거 범위
- 교체할 자재 (도배, 바닥, 천장, 주방가구 등)
- 전기·배관 공사 필요 여부
- 공사 기간과 투입 인원
사진만으로는 대략적인 금액만 안내해 드리고, 정확한 금액은 현장 조사 후 확정합니다.
보험 처리를 하시는 경우 보험사 기준에 맞춘 견적서를 작성해 드립니다.
보장 금액과 자기부담금은 가입하신 약관에 따라 달라집니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[대표 사례 1] 아파트 주방 화재 복구 (32평)
- 작업 : 주방 철거, 그을음·냄새 제거, 전기 재시공, 주방가구·도배·바닥 교체
- 기간 : 약 [4주]
- 보험 : 단체 화재보험 + 개인 화재보험으로 처리
[대표 사례 2] 빌라 화재 후 윗집 누수 피해 복구
- 작업 : 천장 철거, 곰팡이 제거, 천장·도배·바닥 복구
- 기간 : 약 [2주]
- 보험 : 일상생활배상책임 특약으로 처리
공사 기간은 피해 범위와 보험 처리 일정에 따라 달라집니다.
보통 원룸 1~2주, 아파트 한 채 전체 3~5주 정도 걸립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S]
- 시공 완료 후 [1년] 동안 시공 불량으로 생긴 하자는 무상으로 보수해 드립니다.
- 고객 사용 부주의, 새로운 사고로 생긴 손상은 유상 수리입니다.
[환불]
- 착공 전 계약 취소 : 이미 구입한 자재비 등 실제 들어간 비용을 뺀 나머지를 환불해 드립니다.
- 공사 중 취소 : 진행된 공정만큼 정산 후 나머지를 환불해 드립니다.
- 상담과 사진 확인은 무료입니다. [현장 조사 비용이 있다면 여기에 적기]
모든 내용은 계약서에 적어 드립니다.
