1. 상담/문의: 채팅 또는 전화로 에어컨 종류(벽걸이/스탠드/시스템), 대수, 설치 환경(천장 높이·가구 위치), 오염 상태(냄새/곰팡이/누수 여부) 등을 확인합니다.
2. 사진/현장 확인: 가능하시면 에어컨 전체 사진(전면/측면/하부)과 설치 위치 사진을 받아 정확한 안내를 드립니다. 필요 시 방문 전 간단 현장 확인을 진행합니다.
3. 견적 안내 및 예약 확정: 작업 범위와 비용을 안내드리고, 일정 확정 후 예약 완료됩니다.
4. 방문/작업 진행: 방문 후 작업 전 상태 확인 → 보양(바닥/가구 보호) → 분해 세척/고압 세척/살균 → 조립 → 시운전 순서로 진행합니다.
5. 작업 확인 및 결제: 작업 전/후 사진으로 결과를 안내드리고, 정상 작동 확인 후 결제 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 업체는 에어컨 분해세척와 주거, 상가 등 청소도 전문으로 진행하고 있습니다.
에어컨 청소: 벽걸이/스탠드/시스템에어컨 분해세척, 내부 곰팡이·냄새·먼지 제거, 열교환기/송풍팬 세척, 살균 및 시운전
정기청소: 일반 가정집 및 상가 공간 유지관리 청소 (주 1~6회 조정가능)
이사/입주 청소: 일정과 현장 상태에 따라 진행 (상담 후 가능 여부 안내)
※ 작업 시 보양을 철저히 하고, 전/후 사진 안내로 결과를 확실히 보여드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 에어컨 종류/대수: 벽걸이·스탠드·시스템(1way/2way/4way) 및 대수
2. 오염도/증상: 곰팡이·악취·누수·심한 먼지(장기간 미청소) 여부
3. 설치 환경: 천장 높이, 가구/커튼 등 주변 구조물로 작업 난이도
4. 추가 요청: 가스 냉매 충전(별도)
상담 시 사진/정보를 주시면 최대한 정확히 사전 안내드리며, 현장 도착 후 설명 없이 금액이 바뀌는 일은 없도록 원칙적으로 진행합니다.
(다만 현장에서 사전 정보와 크게 다른 특이 상황이 있을 경우에는 작업 전 안내 후 진행 여부를 함께 결정합니다.)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 아래와 같은 작업을 자주 진행합니다.
-벽걸이 에어컨 1대 분해세척: 약 60~90분
-스탠드 에어컨 1대 분해세척: 약 90~150분
-시스템 에어컨 1대 분해세척: 약 60~120분 (타입/설치환경에 따라 상이)
-2대 이상 동시 작업: 대수에 따라 순차 진행되며, 보통 2~4시간 이상 소요됩니다.
작업 후에는 시운전으로 냉방/송풍 정상 작동 확인까지 마무리합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
-작업 직후 **작동 이상(냉방/송풍 문제, 누수 등)**이 확인되면 즉시 재점검하여 조치합니다.
-청소 특성상 기존 노후/부품 문제로 인해 문제가 발생할 수 있어, 원인 확인 후 청소로 인한 문제인지 여부를 기준으로 A/S를 진행합니다.
-작업 완료 후 고객님이 확인 및 동의하신 경우, 단순 변심에 의한 환불은 어려울 수 있습니다.
-다만 서비스 품질에 문제가 있다고 판단되는 경우, 상황 확인 후 재방문/재작업으로 최대한 책임지고 처리해드립니다.
