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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
브랜드 온도는 단순 업로드 대행이 아닙니다. 대표님의 사업 구조를 이해한 뒤, 매출로 이어지는 SNS 구조를 설계하는 과정입니다. 1. 사전 상담 (결제 전 필수) 대표님 사업 현황 및 타겟 확인 단순 문의 상담이 아닌, “이 계정이 왜 막혀있는지”부터 짚고 시작합니다. 2. 결제 및 온보딩 자료 전달 결제 완료 후, 운영 가이드 설문지를 전드립니다. 이 자료를 기반으로 전략 수립에 들어갑니다. 3. 계정 분석 및 전략 수립 (Zoom 미팅 진행) 4. 계정 구조 세팅 및 초기화 5. 콘텐츠 기획 및 제작 (롤링 방식 운영) 6. 업로드 및 모니터링 7. 월간 성과 보고 및 전략 공유 Deluxe 이상은 기업분석 기반 마케팅 전략 기획안이 별도 문서로 제공. 기획안은 마지막에 전달드리며, 초기 Zoom 미팅 이후 재연장할 경우에만 성과보고 및 전략 회의가 Zoom으로 이어지며, 만약 재연장 하지 않을 경우 기획안 PDF파일 제공해드리나 따로 Zoom회의를 통한 안내는 없습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
타 대행사가 말하는 기본은 당연합니다. 여기에 전공자의 인사이트를 더합니다. 1. [진단] 경영학적 분석을 통한 맞춤형 SNS 매출 성장 로드맵 수립 2. [구축] 브랜드 첫인상(프로필) 구조 설계 3. [제작] 매주 데이터 기반 롤링 릴스 기획 4. [확장] 스레드 동시 운영 브랜딩 5. [연결] 릴스 → 고정 피드 → 하이라이트 전환 동선 설계 6. [부스트] 광고 효율 최적화 (Premium 이상) 7. [증명] 월간 리포트 + Zoom 전략 회의 8. [특권] 기업분석 기반 마케팅 전략 기획안 (Deluxe 이상) 9. [보너스] 블로그 수익화 운영 가이드 제공 (희망 시) 10. [완성] 링크·디자인·세팅까지 본업에 집중할 수 있는 구조 설계
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
대표님과 따로 상담을 통해 목적과 방향에 따른 맞춤 구성안을 제안 드립니다. - 패키지 구성 [스탠다드] 490,000원 (2주 집중 or 한달 체험 주 1회) 계정 진단 분석 / 프로필 및 알고리즘 세팅 / 전환유도 링크, 하이라이트, 고정 피드 3개 세팅 / 릴스 기획•편집 4회 / 월간 성과 보고서 / ZOOM 미팅 / 스레드 세팅 및 4회 서비스 [디럭스] 890,000원 (강력 추천) 계정 진단 분석 / 프로필 및 알고리즘 세팅 / 전환유도 링크, 하이라이트, 고정 피드 3개 세팅 / 릴스 기획•편집 8회 / 월간 성과 보고서 / ZOOM 미팅 / 스레드 세팅 및 한달 관리 / 마케팅 전략 기획안 [프리미엄] 1,290,000원 (올인원 성장형) 계정 진단 분석 / 프로필 및 알고리즘 세팅 / 전환유도 링크, 하이라이트, 고정 피드 3개 세팅 / 릴스 기획•편집 12회 / 월간 성과 보고서 / ZOOM 미팅 / 스레드 세팅 및 한달 집중 관리 / 마케팅 전략 기획안
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
한 건 착수 시 한달을 기준으로 잡습니다. 스탠다드의 경우 협의를 통해 2주 혹은 4주 과정을 거칩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
브랜드 온도 서비스는 무형의 디지털 마케팅·전략 컨설팅 서비스입니다. 수정 및 재진행은 언제든 요청 가능합니다. 브랜드 온도는 대표님과 함께 만들어가는 구조이기 때문에 방향 수정이나 추가 요청에 열려 있습니다. 1. 서비스 개시 전 취소 결제 후 전략 작업 착수 이전 전액 환불 가능 단, 분석 자료 작성 및 전략 수립이 시작된 경우 사전 준비 비용 차감 후 환불됩니다. 2. 서비스 개시 후 취소 서비스가 시작된 이후 단순 변심에 의한 환불 요청 시 전체 금액의 30% 수수료가 발생합니다. (한 달 6팀 한정 운영으로 일정이 즉시 확보되기 때문입니다.) 3. 고객 귀책 사유 - 자료 전달 지연 - 승인 지연 - 업로드 일정 변경 반복 위 사유는 환불 사유로 인정되지 않습니다. <안내 사항> - 모델 섭외는 별도 문의 및 추가 비용 발생 가능 - 광고 집행 예산은 별도 - 스레드 및 블로그 가이드는 해당 패키지 포함 범위에 따름