1. 전화 또는 채팅으로 증상을 말씀해주세요.
2. 증상을 듣고 예상 원인과 대략적인 비용을 안내드립니다.
3. 일정을 조율하여 현장 방문합니다.
4. 현장에서 전문 측정 장비로 정밀 진단 후 정확한 원인과 견적을 설명드립니다.
5. 고객님 동의 후 작업을 진행합니다.
6. 작업 완료 후 최종 측정으로 정상 여부를 확인해드립니다.
7. 현금 또는 계좌이체로 결제합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
국가 전문 자격을 보유한 10년 이상 경력의 전문가가 직접 방문합니다.
주요 서비스:
- 누전 원인 진단 및 해결 (샤워 시 감전, 누설전류 등)
- 차단기 점검·교체 (자주 내려감, 안 올라감 등)
- 접지선 연결·접지공사
- 콘센트·스위치 점검·교체
- 조명 교체·설치
- 분전함 점검 및 정비
- 전기 안전 점검
특히 다른 업체에서 원인을 찾지 못한 복잡한 전기 문제를 체계적 진단으로 해결하는 것이 강점입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
출장비 + 작업비 + 재료비(부품)로 구성됩니다.
- 출장비: 방문 시 기본 발생
- 작업비: 작업 난이도와 소요 시간에 따라 산정
- 재료비: 차단기, 접지선 등 실제 사용한 부품 실비
현장 진단 후 작업 전에 총 비용을 미리 안내드리며, 고객님 동의 없이 추가 비용이 발생하지 않습니다. 전화 상담 시에도 대략적인 비용 범위를 안내드릴 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 사례 1 - 온수기 누설전류 해결 (약 2시간)
샤워할 때 찌릿한 느낌이 든다는 문의. 다른 전기기사 2명이 원인을 못 찾은 상태에서 출동하여 급수관에서 159V 누설전류를 확인했습니다. 히터봉 절연 파괴 + 배관 피스 관통이라는 2가지 복합 원인을 모두 찾아 3.6V까지 낮추어 안전하게 해결했습니다.
대표 사례 2 - 비상전원장치(F-APU) 고장 해결 (약 1시간 30분)
보일러 교체 중 여러 곳 전원이 동시에 차단. 관리사무소 전기과장도 원인을 못 찾았으나, 분전함 내부를 디테일하게 확인하여 F-APU 고장을 정확히 찾아 해결했습니다.
일반적인 차단기 교체나 콘센트 점검은 30분~1시간 내로 완료됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 동일 증상 재발 시 1개월 이내 무상 재방문합니다.
- 교체한 부품(차단기 등)은 제조사 보증 기간이 적용됩니다.
- 현장 진단 후 작업을 진행하지 않기로 한 경우, 출장비만 청구됩니다.
- 작업 결과에 만족하지 못하시면 언제든 말씀해주세요. 끝까지 책임지겠습니다.
