1. 숨고 채팅을 통해 원하는 상담을 정하게 됩니다.
2. 서비스 "제공자"는 "다시 봄 마음클리닉_상담 서비스 이용약관"에 대해 고지하고, 서비스 "이용자"는 이용 약관에 서명합니다. (내규 [서식 제1호] 서비스 제공(이용)계약서)
3. 기타 자세한 사항은 내규 "[서식 제1호] 서비스 제공(이용)계약서"을"에 따라 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 1회기 상담 (단회 상담)
*특정 사건으로 인한 급성 스트레스, 중요한 결정을 앞둔 혼란, 혹은 심리상담이 어떤 것인지 경험해보고 싶은 분
*현재 겪고 있는 가장 시급한 문제에 집중하여 감정을 정화(카타르시스)하고, 실질적인 대처 방안이나 관점의 변화 모색
*억눌렸던 감정의 즉각적인 해소, 문제에 대한 객관적인 시각 확보, 추후 지속적인 상담이 필요한지에 대한 판단 도모
2. 단기 상담 (8회기 내외)
*대인관계 갈등, 가벼운 우울감이나 불안, 특정 공포증 등 명확히 해결하고자 하는 목표가 있는 분
*문제의 원인을 파악하고, 일상에서 적용 가능한 구체적인 기술(의사소통법, 감정 조절법 등)을 익히는 데 집중
*현재의 증상 완화 및 문제 해결 능력 향상, 자신에 대한 기초적인 이해 증진
3. 장기 상담 (10회기 이상 )
*반복되는 불행의 패턴을 끊고 싶은 분, 뿌리 깊은 트라우마나 성격적 고민이 있는 분, 혹은 진정한 자아 성찰
*내면의 상처를 치유
*부적응적 행동교정
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현재 포괄적인 검사 서비스의 제공의 어려움으로 인해 스크린용 검사, 대면 및 온라인 비대면 상담 프로그램으로만 가능합니다.
제한된 서비스 제공으로, 현재는 "1회기 50분 당 50,000원"으로 책정하여 산정합니다.
(심리상담 전 심리검사 불가, 심리상담은 대면 또는 비대면인 채팅, 전화, 화상 등 온라인 상으로도 가능)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적인 서비스는 **'개인 맞춤형 단기 심리상담(8회기) 패키지'**입니다. 내담자의 주된 고민인 대인관계와 스트레스 관리 실무를 중심으로 진행되었으며, 주 1회 50분씩 총 **8주(약 2개월)**의 시간이 소요되었습니다. 짧은 기간 내에 가시적인 정서적 안정을 이끌어내어 만족도가 매우 높았습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
자세한 사항은 "[서식 제1호] 서비스 제공(이용)계약서"에 따릅니다.
제5조 (상담 시간, 지각, 예약 변경)
1.상담은 1회 50분을 원칙으로 합니다.
2.10분 이상 지각 시 상담은 자동 종료될 수 있으며, 환불되지 않습니다.
3.지각 시 “이용자”가 상담진행을 원하는 경우 예약시간을 기준으로 10분 이내로 “제공자”에게 상담진행 의사를 전달하여 “제공자”가 확인하여 동의한 경우에만 상담진행이 가능합니다.
4.지각 시 “이용자”가 상담진행을 하는 경우에는 예약한 시간을 기준으로 50분을 원칙으로 합니다.
5.상담 예약변경을 원하는 경우 최소 3일전까지 “제공자”에게 고지를 하고, 상담이 가능한 일정 및 일시에 한 해서 변경 가능합니다.
제6조 (환불 규정)
1.상담 3일 전 취소: 100% 환불
2.상담 1~2일 전 취소: 50% 환불
3.상담 당일 취소 및 노쇼(No Show, 예약부도, 예약취소): 환불 불가
4.결제 수수료가 발생한 경우 이를 제외 후 환불
