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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
첫 상담을 통해 학생의 연령, 현재 영어 수준, 목표(IB·IELTS·기초 영어 등)를 파악합니다. 이후 수업 방향과 일정에 대해 안내드리고, 예약 확정 후 수업이 진행됩니다. 수업은 화상으로 이루어지며, 수업 시작 전 안내 사항을 충분히 공유드립니다. 대금은 예약 확정 후 플랫폼 규정에 따라 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
IB English 및 IB Language & Literature HL·SL 전 과정을 전문적으로 지도하며, Paper 1·2, IO, HL Essay까지 모두 대비합니다. 또한 IELTS 전 영역(Reading, Listening, Writing, Speaking) 시험 대비 수업과, 초등학생 이하 어린이를 위한 파닉스·리딩·회화 중심 영어 수업도 제공합니다. 연령과 목적에 맞춘 맞춤형 수업이 강점입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
수업 대상(어린이/중·고등/시험 대비), 수업 난이도, 수업 시간 및 횟수에 따라 합리적으로 산정됩니다. 단기 시험 대비, 장기 정규 수업 등 목적에 따라 안내드리며, 상담 후 확정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
IB English 과목을 수강하는 학생들을 대상으로 학기 단위 정규 수업을 진행했으며, Paper 및 IO 대비 중심으로 주 1~2회 수업을 진행했습니다. 또한 초등학생 대상 기초 영어 수업은 주 1~2회, 장기적으로 진행하며 영어에 대한 흥미와 기본기를 형성하는 데 집중했습니다. IELTS 대비 수업은 평균 1~3개월 단기 집중 과정으로 진행되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수업 일정 변경은 사전 협의 시 조정 가능합니다. 당일 취소는 불가하며, 부득이하게 당일 취소가 발생할 경우 해당 회차 수업료는 정상적으로 지급됩니다. 수업이 진행된 이후에는 서비스 특성상 환불이 제한될 수 있으며, 구체적인 환불 및 변경 규정은 플랫폼 정책을 기준으로 합니다. 원활한 수업 진행을 위해 사전에 충분한 안내와 소통을 드리고 있습니다.