1. 사전 상담: 채팅을 통해 현재 PC의 상태나 증상(느려짐, 소음, 부팅 불가 등)을 파악합니다. 필요시 모델명이나 사양 사진을 요청드립니다.
2. 견적 및 일정 안내: 필요한 부품이나 공임비를 투명하게 안내해 드리고 방문 또는 픽업 일정을 조율합니다.
3. 서비스 진행: 약속된 시간에 작업을 진행합니다. 하드웨어 교체 시 내부 먼지 청소를 기본 서비스로 해드립니다.
4. 테스트 및 검수: 작업 완료 후 부팅 상태와 성능 최적화 여부를 고객님과 함께 확인합니다.
5. 대금 납부: 검수가 완료되면 비용을 결제해 주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
• PC/노트북 성능 최적화: 구형 HDD를 고속 SSD로 교체하여 속도를 2~3배 이상 향상시켜 드립니다.
• 맞춤형 조립 PC 대행: 용도(사무용, 게임용, 영상편집용)와 예산에 맞는 최적의 견적 산출 및 깔끔한 조립 세팅을 도와드립니다.
• OS 및 소프트웨어 세팅: 윈도우 설치부터 드라이버 최적화, 필수 프로그램 세팅까지 바로 사용 가능하게 해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
• 기본 공임비: 작업의 난이도와 소요 시간에 따라 기본 공임이 책정됩니다. (예: 단순 SSD 교체 및 OS 설치 등)
• 부품비 별도: 부품 교체가 필요한 경우 다나와 최저가 기준으로 안내해 드리며, 고객님이 직접 구매해 오셔도 무방합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
• 대표 서비스: 5년 된 구형 사무용 데스크톱의 SSD 교체 및 윈도우 10 클린 설치 작업을 진행했습니다.
• 소요 시간: 하드웨어 장착 및 OS 설치, 드라이버 최적화까지 약 1시간 정도 소요되었습니다. 작업 후 부팅 속도가 1분 이상에서 10초 내외로 단축되어 고객 만족도가 매우 높았습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
• 기술적 하자: 제가 작업한 부분(조립 불량 등)에 대해 하자가 발생할 경우, 7일 이내에 무상으로 재점검 및 조치를 해드립니다.
• 부품 결함: 새로 구매한 부품 자체의 결함은 제조사의 보증 규정에 따르며, AS 접수를 위한 가이드를 제공해 드립니다.
• 환불: 서비스 완료 및 검수 후에는 단순 변심으로 인한 환불이 어려우니 작업 직후 꼼꼼한 확인을 부탁드립니다.
