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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 및 영상 접수: 카카오톡 오픈채팅이나 구글 드라이브 등을 통해 찍으신 원본 영상들을 전달 2. 방향성 소통: 어떤 분위기(신나는, 감동적인, 잔잔한 등)를 원하시는지 편하게 소통 3. 1차 가편집본 전달: 전체적인 흐름을 파악하실 수 있도록 초안 영상 확인 4. 수정 및 보완: 가족분들의 의견을 반영하여 자막, 오타, 음악 등 보완 5. 최종 완성본 납품: 평생 소장하실 수 있는 고화질 파일(MP4)로 안전하게 전달
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 가족 여행 및 나들이 기록: 지루하지 않고 생동감 넘치는 여행 브이로그 편집 - 자녀 성장 및 육아 일기: 아이의 예쁜 순간들을 모은 성장 비디오 제작 - 부모님 기념 영상: 환갑, 칠순, 은퇴 등 감사와 사랑을 담은 헌정 영상 - 스마트폰 일상 정리: 특별한 날이 아니어도 우리 가족의 소소한 하루를 예쁜 자막과 음악으로 편집
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 원본 영상의 양: 보내주시는 스마트폰 영상의 전체 개수와 총 분량 2. 최종 영상의 길이: 완성본이 숏폼(1분 이내)인지, 롱폼(5분~10분 내외)인지에 따른 차이 3. 편집의 디테일: 단순 컷편집과 음악 매칭인지, 예능 자막과 다양한 효과음이 풍부하게 들어가는지에 따라 조율됩니다. 대략적인 내용만 말씀해 주셔도 맞춤형 맞춤 견적을 바로 산출해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현재 직접 기획하고 운영 중인 유튜브 가족 여행 채널 **'율린패밀리투어'**의 콘텐츠들이 저의 가장 대표적인 서비스입니다. 스마트폰 및 카메라로 촬영된 수 시간 분량의 가족 여행 원본 데이터를 기반으로, 대중들이 편안하게 시청할 수 있는 10~15분 내외의 완성도 높은 브이로그 영상으로 재탄생시켰습니다. 평균 소요 시간: 일반적인 가족 일상 및 여행 영상(10분 내외) 기준, 원본 접수 후 평균 5일~7일 이내에 최종본까지 받아보실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S 규정] 완성도 높은 결과물을 위해 기본 2회의 무료 수정을 제공합니다. (흐름 수정, 자막 수정 등) 단순 오타나 가벼운 자막 위치 수정 등은 기간에 상관없이 언제든 무제한으로 무상 수정해 드립니다. [환불 규정] 작업 착수(기획 및 편집 시작) 전에는 100% 전액 환불해 드립니다. 편집 작업이 시작된 이후에는 작업 진행률(가편집본 전달 여부 등)에 따라 숨고 안전결제 가이드라인에 맞춰 상호 협의 후 차등 환불됩니다.