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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
① 상담 진행 (전화 / 문자 / 사진 상담) → 평수, 구조, 오염도, 옵션사항 확인 ② 정확한 견적 안내 → 평당 단가 기준 + 추가 요청사항 반영 ③ 예약 확정 → 일정 조율 후 예약 확정 ④ 작업 전 안내 → 전기/수도 사용 가능 여부 확인 ⑤ 서비스 진행 → 구역별 분리 작업 후 꼼꼼한 디테일 청소 ⑥ 검수 및 고객 확인 → 미흡한 부분 즉시 보완 ⑦ 대금 결제 → 작업 완료 후 결제 진행 처음 상담부터 마무리까지 대표가 직접 관리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✔ 입주청소 ✔ 이사청소 ✔ 상가/사무실 청소 ✔ 부분청소 (창틀, 주방, 화장실 집중 케어) ✔ 공사 분진 제거 ✔ 스팀 살균 작업 눈에 보이는 곳뿐만 아니라 창틀 내부, 몰딩 틈, 수납장 탈거 가능 범위까지 디테일 중심으로 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 평당 단가 기준으로 산정됩니다. (오염도, 구조, 복층 여부, 옵션 추가에 따라 변동 가능) ✔ 기본 평수 계산 ✔ 추가 요청사항 반영 ✔ 특수 오염 별도 협의 상담 후 명확한 금액을 안내드리며 현장에서 임의로 추가요금 요구하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
오염도와 구조에 따라 시간이 달라질 수 있으나 당일 마무리를 원칙으로 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 함께 1차 검수를 진행합니다. 미흡한 부분이 있을 경우 ✔ 3일 이내 A/S 접수 가능 ✔ 확인 후 신속 보완 방문 단순 변심이나 이미 사용 후 오염은 제외됩니다. 끝까지 책임지는 청소를 약속드립니다.