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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 간단한 문의 접수 2. 기본 상황 확인 3. 현재 보험 보유 여부 파악 4. 상담 일정 조율 (대면/비대면 모두가능) 이 과정은 모두 무료로 진행됩니다. 상담만 받고 종료하셔도 무방합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 보험 구조 분석 및 진단 2. 기존 보험 리모델링 3. 실손, 건강보험, 진단비 중심 설계 4. 유병력자, 약 복용자 가입 가능 여부 검토 5. 보험금 청구 및 서류 안내 6. 장기 유지 관점의 관리 상담 단순히 상품을 소개하는 것이 아니라, 문제 생기지 않는 구조를 만드는 것이 핵심 서비스입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 별도로 산정하지 않습니다. 상담, 분석, 설계, 설명까지의 모든 과정은 전부 무료로 진행됩니다. 보험 설계는 일반 컨설팅처럼 비용을 받는 구조가 아니라, 고객 상황에 맞는 보장 구조를 먼저 설계하고, 그 구조에 따라 보험료가 자연스럽게 산출되는 방식입니다. 즉, 현재 상황 분석 → 필요한 보장 범위 설정 → 우선순위 결정 → 구조 설계 후 선택하신 설계안에 따라 보험료가 결정됩니다. 보험료는 연령, 직업, 병력, 보장 내용 등에 따라 개인별로 달라집니다. 예산이 부담될 경우 구조를 다시 조정하며 현실적인 수준으로 맞춥니다. 상담부터 설계까지 전 과정은 무료이며, 발생하는 비용은 최종 선택하신 보험의 보험료만 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 진행하는 서비스는 다음과 같습니다. 기존 보험 구조 분석 및 리모델링, 실손 중심 점검 상담, 3대질환 중심 보장 설계, 유병력자 가입 가능 여부 검토, 보험금 청구 관리 등입니다. 한 달 평균 100건 이상 설계를 진행하고 있으며, 단순 비교가 아닌 구조 중심 설계를 원칙으로 하고 있습니다. 소요 시간은 정해져 있지 않습니다. 간단한 점검은 30분 내외로 끝날 수 있지만, 기존 보험이 복잡하거나 설명이 필요한 경우 1시간 이상 진행되기도 합니다. 중요한 점은 시간의 길이가 아니라, 고객이 이해했는지 여부입니다. 보험은 장기 금융상품이기 때문에 이해 없이 가입하는 것은 의미가 없다고 생각합니다. 따라서 설명은 며칠이 소요되든, 고객이 스스로 판단할 수 있을 때까지 진행합니다. 빠른 가입보다, 제대로 된 이해를 우선합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
보험 설계 서비스 자체는 별도의 비용을 받지 않기 때문에, A/S나 환불 개념이 따로 존재하지 않습니다. 대신 가입 이후의 관리와 조정이 A/S에 해당하는 개념입니다. 보험 가입 후에는 법적으로 정해진 청약철회 기간이 있습니다. 일반적으로 계약 체결일로부터 30일 이내에는 청약철회가 가능하며, 이 경우 납입한 보험료 전액을 환불받을 수 있습니다. 청약철회 기간이 지난 이후에도, 유지 과정에서 불필요하다고 판단되는 담보는 삭제하거나 구조를 조정할 수 있습니다. 라이프스타일 변화, 소득 변화, 가족 구성 변화에 맞춰 보장 구조를 계속 수정하는 것이 가능합니다. 정리하면, 가입 직후에는 법적 청약철회를 통한 전액 환불 가능, 가입 이후에는 지속적인 구조 점검과 조정을 통한 관리 제공이 이루어집니다. 가입이 끝이 아니라, 유지가 시작이라고 생각합니다.