This website requires JavaScript.

질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[작업 과정] 1. 숨고 플랫폼에서 (가)견적서 발송 2. 채팅 상담 * [필요정보] 납기, 문서자료 또는 작업지시서, 색상, 레퍼런스 3. 최종 금액 결정 및 고용 확정 4. 작업 시작 5. 시안 확인 및 수정 6. 최종 시안 확인 및 고객사 내부 컨펌 7. 최종 납품 및 결제, 세금계산서 발행 * 숨고페이 결제시 작업 전 착수금(50%) 요청드립니다. 각 단계마다 채팅으로 진행 상황을 안내드립니다. 전 과정은 비대면으로 완료 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[서비스 소개] - 북디자인(보고서,참고서,자서전,브로셔,단행본,그림책,활동지,매거진 등) 내지 시안 1개 + 표지 시안 1개 * 어도비 인디자인, 포토샵, 일러스트레이터로 작업합니다. * 최종 결과물 제공 후 환불 및 디자인 수정은 불가합니다. - 문서편집(사업계획서, 보고서 등) 내지 시안 1개 + 표지 시안 1개 * 한글, 파워포인트, 어도비, 엑셀 프로그램 등으로 작업합니다. * 최종 결과물 제공 후 환불 및 디자인 수정은 불가합니다. - 자동화 프로그램 * 안티그래비티로 작업합니다. * 최종 결과물 제공 후 환불은 어려우나 유지보수 평생 보장합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 범위(결과물 종류·수량), 수정 횟수, 납기, 산출 파일 포맷에 따라 달라집니다. 단순 1p 인쇄물 1종은 3~5만 원대, 4~6페이지 브로셔는 10~20만원대, 완성된 책자 형태는 40p 기준 25~35만원대, 문서 편집은 1p기준 5,500원 프로그램 개발은 건당 500,000원 을 기준으로 하며, 정확한 금액은 채팅 상담 후 최종 확정됩니다. 레퍼런스와 사용 목적을 함께 알려주시면 더 정확한 견적이 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 합덕제 생태도감 : 총 176종의 생물을 담는 도감으로 200페이지에, 지자체 요청으로 수정사항이 많아 총 한 달 가량 소요되었습니다. - 블로그용 글쓰기 자동화 프로그램 : 개인 블로그 포스팅용으로 사용하고 있으며 제작에 2일 걸렸습니다. 그 외 간단한 유지보수를 해가며 사용 중입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
(디자인 작업 A/S) - 시안의 수정 횟수는 1회입니다. 레이아웃, 색상, 폰트, 글자 크기 등 대수선 요청사항을 한번에 요청하실 수 있는 횟수가 1회이며, 수정 시안을 확인 후 최종 컨펌을 해주시면 됩니다. - 그 외 오탈자 수정, 간단한 위치 조정 등은 최종 시안 확정 전 무한 가능합니다.(최종 확정 후 미세수선은 긴급 요청바랍니다.) (프로그램 개발 A/S) - 작업 중, 작업 후 무상으로 무한 가능 (디자인 작업 최종 납품 후 A/S) - 유상 진행으로 별도 연락 바랍니다. (환불 규정) - 작업 미착수 상태의 취소는 전액 환불합니다. - 최종 구매 확정 후 완료된 주문 건은 취소 및 환불되지 않습니다. - 1차 시안 불만족으로 취소하실 경우 착수금은 환불되지 않습니다. - 오탈자는 책임지지 않으며 확정 및 주문 이후 오탈자 사유로 재제작, 환불은 불가합니다. - 받아보신 디자인과 실제 상품의 인쇄 색상의 차이로 인한 환불 요청은 불가합니다.