상담을 통해 병원 위치, 진료 과목, 예약 시간, 어르신 상태 등을 먼저 확인합니다.
이후 병원동행 일정과 예상 소요 시간을 안내드리고 확정합니다.
동행 당일에는 병원에서 만나 접수, 검사 이동, 진료 동행을 진행하며 보호자 역할을 수행합니다.
진료 후에는 주요 내용을 정리해 보호자분께 전달드립니다.
정기 병원동행의 경우 일정 관리도 함께 도와드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
온동행은 어르신 병원동행 및 보호자 대리 동행을 전문으로 합니다.
✔ 병원 접수 및 수납 지원
✔ 검사실 이동 및 동선 안내
✔ 진료 동행 및 병원 보호자 역할 수행
✔ 진료 내용 요약 및 보호자 전달
✔ 정기 병원동행 관리
단순 이동이 아닌, 진료 전 과정을 책임지는 병원동행 서비스입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 시간 기준으로 책정되며, 병원 대기 시간과 이동 거리, 진료 유형에 따라 조정됩니다.
상담을 통해 정확한 일정과 상황을 확인한 후 안내드립니다.
정기 병원동행의 경우 별도 협의가 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많은 사례는 어르신 외래 진료 병원동행입니다.
접수 → 대기 → 검사 → 진료 → 수납 → 보호자 전달까지 평균 2~3시간 정도 소요됩니다.
대기 시간이 긴 경우 3~4시간 이상 소요될 수 있습니다.
정기 병원동행의 경우 병원 일정에 따라 시간은 달라집니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
병원 예약 일정 변경이나 취소는 사전에 말씀해주시면 일정 조정이 가능합니다.
단, 당일 취소의 경우 준비 및 이동 상황에 따라 일부 비용이 발생할 수 있습니다.
구체적인 내용은 상담 시 안내드립니다.
온동행은 사전 안내 후 투명하게 진행합니다.
