1.상담/문의
•연락 주시면 주소(지역), 평형/타입, 시공 희망 범위(욕실/현관/주방 등), 입주/거주 여부를 확인해요.
•가능하면 현장 사진/도면을 보내주시면 견적이 더 정확해요.
2.견적 안내 & 범위 확정
•사진/정보 기반으로 예상 견적 안내 → 고객님이 원하는 범위로 최종 확정합니다.
•시공범위와 컬러(화이트/연그레이 등)도 함께 추천드려요.
3.예약 확정(일정 조율)
•날짜/시간 확정 후 예약을 잡습니다.
•하루 1집 시공 원칙으로 퀄리티를 우선합니다.
4.시공 당일 진행
•도착 후 시공 범위 최종 점검 → 보양(보호작업) → 줄눈 제거/정리 → 시공 → 마감/검수 순서로 진행합니다.
•시공 전후 사진도 요청하시면 정리해서 공유드려요.
5.결제(대금 납부)
•시공 완료 후 고객님과 현장 최종 검수 후 잔금 결제합니다.
•(필요 시) 예약금: 10만원 / 잔금: 시공 완료 후 결제
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
•욕실 줄눈 시공(벽/바닥, 샤워부스 주변, 욕조/세면대 주변)
•주방 줄눈 시공(벽타일, 싱크대 상판 주변 등)
•현관/베란다/다용도실(바닥 타일 및 오염이 잦은 구간)
•곰팡이·변색 줄눈 교체(기존 줄눈 제거 후 재시공)
•오염방지/방수·내구성 강화 재료 시공(현장 상황에 맞게 안내)
•신축/입주 전, 리모델링 후, 거주 중 부분 보수/추가 시공도 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
예견적은 아래 요소를 종합해서 산정돼요.
•시공 범위: 욕실 1개/2개, 바닥만/벽+바닥, 주방/현관 포함 여부
•타일 면적 & 구조: 평형/타입, 타일 크기, 코너·단차·몰딩 등 난이도
•기존 상태: 곰팡이/들뜸/백시멘트 상태, 기존 줄눈 제거량
•자재 종류/컬러: 컬러(화이트 계열은 관리 난이도 반영될 수 있어요)
•현장 조건: 주차/엘리베이터, 작업 동선, 당일 작업 가능 시간 등
📌 사진/도면을 보내주시면 정확한 견적 + 추천 범위(가성비/풀시공) 두 가지로 안내드릴게요.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 대표 시공은 아래와 같아요.
•대표 서비스 1: 욕실 1개 전체(벽+바닥) 줄눈
•보통 3~5시간 내외 (기존 상태/타일 구조에 따라 변동)
•대표 서비스 2: 욕실 1개 + 현관 바닥
•보통 4~6시간 내외
•대표 서비스 3: 욕실 2개(거실+안방) 전체
•보통 6~9시간 내외 (현장 난이도에 따라 반나절~하루)
※ 저희는 하루 1집 시공, 대표 직접 시공을 원칙으로 해서 “빠르게 많이”보다 “깔끔하게 오래”를 목표로 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅ A/S 정책
•시공 후 A/S 기간: 2년(기본 기준, 현장/자재에 따라 안내)
•A/S 대상: 시공 불량(뜸/갈라짐/탈락 등) 이 확인되는 경우 무상 보수 진행
•제외 사항(무상 A/S 제외):
•고객 과실(강한 약품/철수세미 사용, 충격, 임의 보수)
•건물 하자/누수/결로 등 구조적 원인으로 재발하는 곰팡이·변형
•자연 변색(사용 환경/관리 방식에 따른 착색)
✅ 환불/취소 규정(예약 기준)
•시공 전: 일정 변경/취소 가능(시공3일전이면 전액 환불)
•자재 준비/일정 확정 후: 현장 준비 비용이 발생할 수 있어 예약금 일부 공제 후 환불될 수 있습니다.
•시공 시작 후: 이미 투입된 인건비/자재비가 있어 환불이 어려우며, 문제 발생 시 A/S로 우선 해결해드립니다.
