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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 제작 상담 진행 원하시는 캐릭터 이미지, 사진, 사이즈, 사용 목적 등을 상담합니다. (반려동물/자캐/기념 인형 등) 2️⃣ 디자인 및 견적 안내 디테일, 소품 여부에 따라 제작 방식과 금액을 안내드립니다. 3️⃣ 제작 일정 확정 및 예약금 결제 일정 확정 후 예약금 입금이 확인되면 제작이 시작됩니다. 4️⃣ 중간 진행 공유 조형 또는 채색 단계에서 사진을 공유드려 수정 여부를 확인합니다. 5️⃣ 완성 후 최종 검수 및 발송 완성 사진 확인 후 잔금 결제 → 안전 포장 후 발송합니다. 상담 → 디자인 협의 → 견적 확정 → 예약금 결제 → 제작 진행 → 중간 확인 → 최종 검수 → 발송 의 순서로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
구체관절인형(BJD), 피규어, 아트토이 커스텀 제작을 전문으로 하는 2인 제작팀입니다. 기성품이 아닌 고객님의 캐릭터, 반려동물, 자작 캐릭터 등을 입체 조형으로 구현하는 맞춤 제작 서비스를 제공합니다. 디자인 상담 → 원형 제작 → 채색 → 마감까지 직접 작업하며 고퀄리티 소량 제작을 지향합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제작 난이도와 작업 범위에 따라 견적이 산정됩니다. ✔ 사이즈(인형 크기) ✔ 구체관절 여부 및 구조 난이도 ✔ 의상/소품 디테일 ✔ 채색 난이도 ✔ 커스텀 범위 위 요소들을 종합하여 개별 견적을 안내드립니다. 모든 작업은 1:1 맞춤 수작업으로 진행되기 때문에 상담 후 정확한 금액을 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 구체관절인형(BJD) 풀 커스텀 제작, 캐릭터 피규어 원형 제작 및 채색 작업을 진행했습니다. 최근 작업 사례 기준으로 ✔ BJD 풀 커스텀 제작 : 약 8~10주 ✔ 피규어/아트토이 제작 : 약 3~4주 ✔ 반려동물 인형 제작 : 약 3주 내외 조형 공정과 채색, 마감 건조 시간까지 포함한 평균 제작 기간입니다. 모든 작업은 상담 후 일정 안내드리며 소량 수작업 제작 특성상 일정은 협의 후 확정됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
모든 작업은 1:1 맞춤 주문 제작 방식으로 진행되기 때문에 제작이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 환불이 어렵습니다. 다만, 제작 전 상담 단계에서는 충분히 협의가 가능하며 제작 과정 중 안내드린 범위 내 수정은 가능합니다. 제품에 명백한 하자가 있을 경우에는 확인 후 A/S 또는 보완 작업을 진행해드립니다.