문의 접수: 위치, 공간 용도, 대략 면적, 희망 일정 확인
사진/정보 확인: 사진 3장(전체·근접·문제부위)과 간단 상태 체크
가견적 안내(범위): 사진 기준으로 금액은 범위로, 변동 요인/필수 보수 가능성 안내
방문 확인(필요 시): 면 상태·보양 범위·동선/민원 요소 확인 후 공정 확정
확정 견적/일정 확정: 항목화 견적으로 최종 금액과 작업 일정 확정
전자계약서 작성→ 계약금입금→이후 시공 시작→공사완료후 점검 → 잔금결제
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 루미코트는 도장(페인트) 시공을 중심으로, 스페셜페인트,아트페인트,건물외벽 도장 그리고 옥상방수까지 함께 진행하는 시공 전문업체입니다.
상가/사무실 내부 도장
건물 외벽 도장(크랙/백화 등 상태 확인 후 보수 포함)
옥상·베란다 방수(누수 원인/상태 확인 후 공법 제안)
바닥 코팅/에폭시(용도·양생시간 고려)
스페셜/아트페인트(유럽미장.프렌치워시,스타코,휴에이드등등)
수입브랜드페인트시공(던에드.발페인트.벤자민등)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1) 1차 가견적(사진 기준, ‘범위’로 안내)
사진 3장(전체/근접/문제부위) + 대략 면적(평/㎡)을 기준으로 안내드립니다.
2) 확정 견적(현장 확인 후, 항목화)
현장 방문 또는 추가 확인 후 아래 항목을 확정해서 최종 견적을 냅니다.
면적/작업 범위
기존면 상태: 박리/크랙/곰팡이/오염(니코틴·기름때) 여부
보수량: 퍼티·샌딩·실리콘 등 면정리 필요 정도
보양 난이도: 가구/장비/동선/바닥 보호 범위
자재 등급/광도: 무광~반광, 프라이머/차단제 필요 여부
작업 조건: 층고, 사다리/비계, 엘리베이터, 주차/반입, 야간·휴무 작업
정리/폐기물 처리 범위
3) 추가 비용(있다면) 원칙
추가 공정이 필요한 경우라도 사전 고지 → 금액/범위 합의 후에만 진행합니다.
(현장 상태가 처음 전달된 내용과 크게 다를 때, 보수량이 예상보다 많은 경우 등)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
페인트 도장의 완료 서비스 소요시간을 일반화 할 수 없습니다.
같은 평수라고 현장의 환경과 요건 작업양에 따라 달라지기 때문입니다.
현장 방문 후 상담을 통해 작업소요시간을 안내드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
루미코트는 시공 후 이슈가 발생하면 먼저 원인을 확인한 뒤, 시공 하자에 해당하는 경우 보수(A/S)로 처리합니다.
1.A/S 진행 절차
사진/영상으로 1차 확인
필요 시 현장 방문하여 원인 확인(시공/환경/구조/사용)
시공 하자에 해당하면 보수 범위·일정 안내 후 진행
2.A/S 범위에서 제외되는 경우
누수/결로/구조 문제로 인한 재발(곰팡이/박리 등)
고객 사용 중 충격/마찰/오염으로 생긴 손상
이후 다른 공정(인테리어/설비/가구 이동 등)으로 손상된 경우
기존면 상태가 매우 불량해 사전 고지된 위험 요소가 현실화된 경우
3.환불(정산) 운영 기준
도장·방수는 맞춤 시공 서비스로, 단순 상품처럼 “무조건 환불” 방식이 아니라
착수 전/자재 준비/시공 중/완료 후)에 따라 정산 기준이 달라집니다.
진행 단계(착수
