1. 상담 및 예약
• 기본 정보(펫 이름, 종, 나이, 건강 상태, 특성) 확인
• 원하는 서비스(산책, 돌봄, 등)와 일정 조율
2. 방문 상담 (선택 사항)
• 시설 견학 또는 가정에서 환경 점검
• 아이들과의 친화성 테스트 진행
3. 계약서 작성
• 서비스 범위, 요금, 유의사항 등을 명시한 계약 서명
• 특이사항 기재
4. 사전 준비물 안내
• 사료, 간식, 약품, 장난감 등 필수품 리스트 제공
• 반려동물 증명서(예방접종 기록 등) 요청
5. 서비스 시작
• 예약 당일 전문가가 방문해 맞춤형 케어 제공
• 돌봄 후 실시간 사진/영상 전송 (요청 시)
🐾 모든 절차는 반려동물의 안전과 편안함을 최우선으로 진행됩니다.
궁금한 점이 있다면 언제든 문의해 주세요! 💛
> 예약 전
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🐾 주요 서비스
1. 산책 도우미: 1:1 맞춤형 산책,
2. 돌봄 서비스:
• 당일 돌봄 (3시간 이상 시 별도 할인 적용)
• 1박 2일 이상 장기 돌봄
3. 훈련 프로그램: 기본 복종 훈련, 문제 행동 교정, 사회화 교육
4. 긴급 대응: 24시간 돌봄 가능 (예약 시 특별 요금)
💡 특징
• 반려동물별 맞춤 케어 (강아지/고양이/ 가능)
• 실시간 사진/영상 전송 (요청 시)
• 청결 관리, 건강 체크, 사고 예방 철저
🐾 서비스 이용 전 상담으로 최적의 옵션을 제안해 드립니다!
궁금한 점이 있다면 언제든 문의해 주세요 💛
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
📌 견적 기준
1. 서비스 유형
• 산책 도우미: 시간/횟수 기준 (예: 1시간 1회 ₩25,000)
• 당일 돌봄: 기본 3시간 ₩45,000 (추가 시간당 ₩15,000)
• 1박 2일: ₩60,000 (식비 포함)
2. 반려동물 상태
• 건강 관리 필요 시 추가 비용 발생 가능
• 특수 장비 사용 시 별도 요금 적용
3. 할인 혜택
• 기존 고객: 10% 할인
• 설날/연말 등 시즌 할인 적용
🐾 맞춤 견적
• 상담으로 반려동물별 세부 조건 확인 후 최적의 요금 제안
• 실시간 견적서 발급 (요청 시)
💛 자세한 내용은 언제든 문의해 주세요!
> 견적표를 바로 전송 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🐾 대표 서비스
1. 1:1 맞춤 산책 (1~2시간)
• 반려동물별 맞춤 코스로 스트레스 해소와 건강 관리
• 산책 후 배변 처리 및 상세 피드백 제공
2. 당일 돌봄 서비스 (기본 3시간~)
• 급식, 놀이, 청결 관리 포함
• 장시간 돌봄 시 중간 휴식 및 놀이 활동 추가
3. 24시간 긴급 돌봄 (12~24시간)
• 질병/여행 시 대체 돌봄, 건강 상태 모니터링
⏰ 소요 시간은 반려동물 상태, 서비스 범위, 예약 상황에 따라 유동적일 수 있습니다.
예약 시 세부 상담을 통해 맞춤 일정을 조율해 드립니다.
💛 궁금한 서비스는 언제든 문의해 주세요!
> 간편 예약 가능합니다 😊
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🛠️ A/S 정책
• 서비스 중 발생한 문제(예: 물품 손상, 돌봄 부실)는 즉시 보고 시 무상 조치
💰 환불 규정
• 예약 취소 시 24시간 전 통보 → 전액 환불
• 12~24시간 전 취소 → 50% 환불
• 당일 취소 또는 미통보 → 환불 불가
• 단, 반려동물의 건강 이상 등 긴급 사유 시 예외 적용
📌 세부 사항
• 계약서 및 상세 안내 확인 가능
• 긴급 상황 시 사전 연락 필수
🐾 항상 반려동물의 안전과 편의를 최우선으로 합니다!
궁금한 점은 언제든 문의해 주세요 💛
> 간편 상담 가능합니다!
