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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 전화/채팅 상담으로 모델명 및 증상 확인 2️⃣ 방문 일정 예약 3️⃣ 현장 방문 후 상태 점검 및 상세 설명 4️⃣ 작업 전 최종 금액 안내 후 동의 시 작업 진행 5️⃣ 작업 완료 후 작동 테스트 및 사진 안내 6️⃣ 이상 없을 시 결제 진행 ※ 가스 점검은 무료로 함께 진행해드립니다. ※ 추가 비용 발생 시 반드시 사전 안내 후 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✔ 벽걸이/스탠드/시스템 에어컨 완전분해 청소 ✔ 에어컨 냉매(가스) 점검 및 충전 ✔ 냉방 불량, 누수, 소음 등 고장 수리 ✔ 상업용/가정용 에어컨 유지보수 관리 삼성·LG 서비스 경력 기반으로 단순 세척이 아닌 “진단 + 케어”까지 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
• 에어컨 종류 (벽걸이/스탠드/시스템) • 용량 및 설치 환경 • 오염도 및 고장 여부 • 부품 교체 필요 여부 위 내용을 기준으로 합리적으로 산정합니다. 방문 점검 후 정확한 금액을 안내드리며, 동의 후 작업 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✔ 작업 후 동일 증상 발생 시 100% 무상 A/S ✔ 작업 관련 문제 발생 시 책임 보장 ✔ 영업배상책임보험 가입 완료 고객 과실이나 노후 부품 파손의 경우는 제외될 수 있으나 최대한 고객 입장에서 해결해드립니다.