1. 상담 문의 및 일정 조율
• 성함, 연락처, 원하시는 상담 분야(성인, 가족, 아동 등)와 시간을 말씀해 주시면 가능한 일정을 안내해 드립니다.
2. 예약금 입금 및 예약 확정
• 안내받으신 계좌로 **예약금(10,000원)**을 입금해 주시면 상담시간 최종 확정 안내드립니다.
• ※ 상담 확정 시점부터 내담자를 위한 전문적인 상담 준비가 시작됩니다.
3. 사전 준비 및 자료 검토 (상담 전)
• 예약이 확정되면 상담사는 내담자의 고민 유형에 맞춰 필요한 상담 도구 및 관련 자료를 미리 준비합니다.
4. 잔액 입금 및 본 상담 진행
• 상담 당일, 예약금을 제외한 나머지 금액 입금을 확인한 후 약속된 시간에 전문적인 상담 서비스가 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
"어떤 고민을 가지고 계시든, 맞춤형 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다."
📌 주요 서비스 안내
1. 성인 상담: 우울, 불안, 대인관계, 자아존중감 등
2. 부부/커플/가족 상담: 의사소통 개선 및 관계 회복
3. 양육 코칭: 올바른 훈육법 및 부모 역할 가이드
4. 아동/청소년 상담: 정서 조절, 학습, 교우 관계
5. 심리검사(TCI/MMPI): 성격/정서/인지 검사 및 심층해석
별이음은 온라인과 오프라인 상담을 모두 운영하고 있습니다.
• 온라인 상담: 장소에 구애받지 않고 어디서든 편안하게 상담받으실 수 있습니다. (줌, 보이스톡 등 활용)
• 오프라인 상담: 직접 대면을 통한 심도 있는 상담이 가능하며, 현재 수도권 내에서만 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
원활한 상담 진행을 위해 아래와 같이 예약 및 환불 규정을 안내해 드립니다 :)
• 예약 확정: 상담 예약 확정을 위해 예약금 10,000원 입금을 부탁드리고 있습니다.
• 상담 진행: 상담 당일, 예약금을 제외한 나머지 잔액 입금이 확인된 후 본격적인 상담 서비스가 시작됩니다.
• 환불 안내
- 상담일 기준 3일 전까지 취소 시: 100% 전액 환불
- 상담 2일 전 ~ 상담 1일 전 취소 시: 예약금 50% 취소 수수료
- 당일 취소 시: 예약금 환불 불가
상담 예약이 확정됨과 동시에 최선의 상담을 위한 사전 준비 단계가 시작됩니다. 내담자 한 분만을 위한 정성 어린 준비가 이루어지는 만큼, 예약금 입금과 관련하여 너그러운 양해를 부탁드립니다.
