1.상담 : 우선 전화나 문자로 요청 사항이 무엇인지, 비용 및 일정을 확인합니다.
2.예약 : 상담이 완료되면 서비스 진행에 소요될 시간 및 일정을 조율합니다.
3.서비스 진행 : 상담시 정보를 토대로 현장진행 또는 픽업 처리 후 방문 재설치 절차로 진행됩니다.
4.대금납부 : 숨고페이, 카드결제, 계좌이체, 현금결제 가능하며 상담시 결제방법을 제시 및 수용합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
안녕하세요, 저희 [SNsystem]은 컴퓨터 수리 및 판매, 기업의 유지보수, CCTV관련 업무, 네트워크 시설 및 관리, 공유 및 업무환경 구성을 전문적으로 처리하는 기술 전문가들입니다. 고객님들의 다양한 요구에 맞게 최적의 솔루션을 제공해드리고, 신속하고 정확한 서비스를 통해 고객님들의 만족을 최우선으로 생각합니다. 더불어 고객님들의 비즈니스 성공을 위해 전략적인 IT 컨설팅을 제공하여 보다 효율적인 업무환경을 구성할 수 있도록 도와드리겠습니다. 고객님의 문제를 해결하고, 믿음과 신뢰를 바탕으로 한 오랜 협력을 기반으로 함께 성장해 나가는 파트너가 되겠습니다. 언제든지 문의해주시기 바랍니다. 감사합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
★견적 산정 방식은 서비스견적과 공사견적으로 분류되며,
서비스견적시 출장과 내방고객으로 분류됩니다.
상담을 통해 보다 세밀한 견적을 받아 보실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. SN system[닥터컴]에서 판매한 제품의 무상 A/S 기간은 1년 입니다.
단, 당사와 상관없는 부주의로 인한 파손 및 고객과실로 인한 문제 발생시 해당되지 않습니다.
2. SN system[닥터컴]에서 수리한 제품의 무상 A/S 기간은 3개월 입니다.
단, 당사와 상관없는 부주의로 인한 파손 및 고객과실로 인한 문제 발생시 해당되지 않습니다.
3. 모든 AS에는 운임 및 배송비(출장비)가 발생될 수 있습니다.
4. 환불규정 => 소비자 보호 관련 규정을 준수합니다.
