먼저 1:1 채팅 상담을 통해 제작 목적과 공간의 특성을 파악합니다. 맞춤 가구의 경우, 사용자의 주요 신체 치수와 생활 습관을 확인하는 인체공학적 데이터 수집 단계를 거칩니다. 이후 스케치업 시뮬레이션 시안을 공유하여 최종 디자인과 자재를 확정하며, 대금 결제 확인 후 본격적인 제작에 착수합니다. 작업 중간마다 진행 상황을 공유해 드려 안심하고 기다리실 수 있도록 소통합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
크게 두 가지 프리미엄 서비스를 제공합니다.
인체공학 기반 맞춤 가구: 전공 지식을 바탕으로 장시간 사용해도 몸에 무리가 가지 않는 최적의 높이와 각도를 설계한 가구(데스크, 의자, 수납장 등)를 만듭니다.
목재 오브제 & 아트워크: 공간의 포인트가 되는 독창적인 디자인의 목재 소품과 예술적인 오브제를 제작합니다. 단순한 도구를 넘어 공간의 감도를 높이는 작품을 지향합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 크게 [자재비 + 설계/공정 난이도 + 제작 소요 시간] 을 기준으로 산정됩니다. 원목의 수종이나 마감 방식(오일, 왁스 등)에 따라 금액이 변동될 수 있으며, 인체공학적 특수 설계가 포함되는 경우 정밀한 치수 설계 비용이 추가될 수 있습니다. 상담 시 예산을 말씀해 주시면, 그 범위 내에서 최상의 품질을 낼 수 있는 최적의 자재와 디자인 대안을 제안해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 인체공학적 설계가 반영된 커스텀 바 스툴(전체 높이 950mm) 제작 프로젝트를 완료했습니다. 사용자의 하체 길이를 고려한 최적의 시트 높이(650mm) 산출과 블랙 오일 마감 공정을 포함하여 상담부터 최종 인도까지 약 2주 내외가 소요되었습니다. 단순 가구가 아닌 공간의 오브제로서 기능할 수 있도록 심미적 비례감에 집중한 작업이었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
스텔로의 모든 작업은 고객님의 요청에 따라 자재가 발주되는 1:1 맞춤 제작 방식입니다. 따라서 결제 완료 후 목재 주문이 시작되거나 본격적인 제작 공정에 착수한 이후에는 단순 변심에 의한 환불이 어렵습니다. 단, 제작 결함이나 배송 중 파손이 발생한 경우 신속하게 A/S 또는 재제작을 진행해 드립니다. 원활한 작업을 위해 제작 전 상담 단계에서 디자인과 치수를 꼼꼼히 확정해 주시길 부탁드립니다.
