1. 가장 먼저 서비스 받기를 원하시는 소파, 매트리스 등 제품의 종류와 사양(재질, 사이즈 등)과 각각의 수량 확인
2. 소파, 매트리스 등 서비스 받기를 원하시는 제품의 상태와 요청 사항 전달
3. 제공받으시는 서비스의 내역 및 범위 확인
4. 제공받으시는 서비스의 가격과 일시 결정
5. 소파, 매트리스 등 서비스 받으실 주소지를 담당자에게 전달
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
소파, 매트리스, 카페트 등의 청소, 세탁 서비스를
다음과 같은 총 5단계를 통해 보다 위생적이며 체계적으로 케어해 드립니다.
1. UVc 자외선 살균
2. 먼지, 이물질 제거 위한 건식작업
3. 물과 세제를 이용한 습식작업으로 오염 부위 및 이물질 제거
4. 고온 고압의 스팀으로 추가 살균 및 오염부 집중 케어
5. 아로마 테라피 공기정화
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
소파, 매트리스 등의 사양(사이즈, 재질)에 따른 기준
각각의 제품의 수량
서비스 범위(건식, 습식, 스팀, 후면 추가 등)
심각한 오염 여부 등
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
소파 세탁
- 통상 2시간 이내 소요되나 강아지가 실례한 경우 가능한 빨리 케어해야 하고, 오래되고 심한 오염상태일 경우엔 일반적인 소파보다 최소 30분 이상 더 소요됨
매트리스 케어
- 싱글/슈퍼싱글은 1시간 30분 내외
- 퀸/더블은 2시간 내외
- 킹/라지킹 2시간 30분 내외
- 패밀리 사이즈는 3시간 내외
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스를 제공 받으시기 전에 확인한 서비스의 내역 모두를 받지 못하신 경우
- 미 진행 부분 추가 케어 또는 해당 금액 환불 조치
서비스 제공 전 약속한 청결 상태에 현격히 미치지 못하는 경우
- 재 작업 또는 50% 환불
서비스 약속일을 사전 통보와 협의 없이 무단으로 어기고 제공하지 않은 경우
- 전액 환불
