비대면 상담 및 가견적 확인
먼저 전화나 카카오톡 등을 통해 살고 있는 아파트의 평형대와 시공을 원하는 구역(예: 거실+복도, 아이방 등)을 전달합니다. 업체는 보유한 아파트 평면도 데이터를 바탕으로 대략적인 매트 수량과 **예상 비용(가견적)**을 먼저 안내합니다.
2. 방문 실측 및 샘플 확인
가견적이 확인되면 전문가가 직접 집으로 방문합니다. 이때가 가장 중요한 단계입니다.
정밀 실측: 가구 배치나 문 열림 간섭 등을 고려해 시공 면적을 정확하게 잽니다.
제품 선택: 매트의 두께, 색상, 디자인 샘플을 실제 바닥에 대보며 집안 인테리어와 어울리는지 확인합니다.
상태 점검: 바닥의 수평 상태나 특이 사항(중문 유무, 냉장고 장 등)을 미리 파악하여 시공 계획을 세웁니다.
시공 전 준비사항 안내
시공 하루 이틀 전, 고객이 미리 준비해야 할 사항을 안내받습니다.
바닥 청소: 매트 밑에 먼지가 끼지 않도록 깨끗이 청소해 두어야 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주로 아파트나 일반 가정집의 층간소음 해결과 안전 사고 예방을 위한 매트 시공 서비스를 전문적으로 제공합니다.
층간소음 및 안전 매트 시공
전문가 방문 시공: 거실, 복도, 주방 등 집안 구조에 맞춰 전문가가 직접 정밀하게 매트를 재단하고 설치합니다.
층간소음 저감: 고밀도 우레탄 소재 등을 사용하여 아이들이 뛰는 소리나 가구 끄는 소리 등 생활 소음을 줄여줍니다.
안전 및 관절 보호: 충격 흡수 기능이 뛰어나 아이들의 낙상 사고를 방지하고, 성인이나 반려동물의 관절 부담을 줄여주는 효과가 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
매트 수량 (장당 단가)가장 핵심적인 부분입니다. 전체 면적(m^2)을 매트 한 장의 면적으로 나누어 필요한 수량을 계산합니다.실측 면적 기준: 아파트 공급 평형이 아니라, 실제로 매트를 깔게 될 거실, 복도, 주방 등의 실측 면적을 기준으로 합니다.
소재 및 디자인: 고밀도 TPU(열가소성 폴리우레탄) 소재인지, 특수 항균 코팅이나 프리미엄 디자인(마블, 패브릭 패턴 등)이 적용되었는지에 따라 차이가 납니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
김포 한강자이아파트 30평대 거실+복도 시공으로 총3시간소요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S (사후 관리) 규정
시공 후 발생하는 하자나 변형에 대해 일정 기간 보장합니다.
무상 A/S 기간: 시공 후 1년 정도의 무상 보증 기간을 둡니다.
보장 범위: * 시공 하자: 매트 사이가 벌어지거나 끝부분 마감이 들뜨는 경우.
제품 하자: 매트 표면의 코팅 불량이나 비정상적인 변색.
유상 전환: 보증 기간이 지났거나, 고객의 부주의(가구 이동 중 찢어짐, 무거운 물체에 의한 영구 눌림, 반려동물에 의한 훼손 등)로 인한 경우는 유상으로 처리됩니다.
바닥 변색 및 곰팡이: 바닥 난방 후 환기 미비나 습기 관리 소홀로 발생한 바닥재 변색, 곰팡이 등에 대해서는 업체에서 책임지지 않는 경우가 많습니다. 주기적인 환기 관리가 필수입니다.
시공 후: 원칙적으로 단순 변심에 의한 환불 및 반품은 불가능합니다. 고객의 집 구조에 맞게 매트를 이미 재단(커팅)했기 때문에 재판매가 불가능하기 때문입니다.
