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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 주시면 사진 또는 현장 확인을 통해 작업 범위와 오염도를 먼저 확인합니다 😊 이후 예상 견적 및 가능 일정을 안내드리며, 예약 일정에 맞춰 방문 후 작업을 진행합니다. 작업 완료 후 고객님과 함께 상태를 확인한 뒤 결제가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
클린앤뷰는 상가 · 아파트 유리창 청소 및 외관 관리를 전문으로 진행합니다. ✔ 상가 쇼윈도 청소 ✔ 카페 · 음식점 · 병원 · 학원 유리창 관리 ✔ 아파트 베란다 및 통창 청소 단순 청소가 아닌, 공간의 첫인상까지 깔끔하게 관리해드리는 것을 목표로 작업하고 있습니다 😊
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
유리창 크기, 작업 난이도, 오염 정도, 작업 위치 등을 기준으로 견적이 산정됩니다. 사진만 보내주셔도 간단한 비대면 견적 안내가 가능하며, 정확한 작업 범위 확인이 필요한 경우 현장 확인 후 안내드리고 있습니다 😊
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 카페, 음식점, 병원 등의 상가와 아파트 유리창 클리닝 서비스를 진행하고 있습니다 😊 작업 시간은 매장 규모와 오염도에 따라 달라지며, 일반적인 소형 상가 기준 약 2시간 정도 소요됩니다. 오염이 심하거나 통유리 면적이 큰 경우에는 추가 시간이 발생할 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 함께 상태를 확인하고 있으며, 미흡한 부분이 있을 경우 빠르게 재방문하여 보완 작업을 도와드리고 있습니다 😊 단순 변심에 의한 환불은 어려울 수 있으나, 서비스 품질과 관련된 부분은 최대한 책임감 있게 대응해드리고 있습니다. 우천 및 외부 환경으로 인해 재오염이 발생하는 경우에는 별도 안내 후 진행됩니다.