상담 및 니즈 파악: 채팅을 통해 현재의 영어 수준, 학습 목적(비즈니스, 면접, 자기개발 등), 선호하는 수업 스타일을 상세히 논의합니다.
레벨 테스트 및 커리큘럼 설계: 첫 만남(또는 화상)을 통해 구체적인 회화 능력을 진단하고, 19년 실무 노하우를 녹인 맞춤형 학습 플랜을 제안합니다.
일정 예약: 협의된 요일과 시간에 맞춰 레슨 일정을 확정합니다.
서비스 진행: 회차별 테마에 맞춘 집중 레슨과 실시간 피드백을 진행합니다.
대금 납부: 숨고 안전 결제 시스템을 통해 편리하고 투명하게 결제가 이루어집니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
미국 현지 기업 19년 경력이 증명하는 진짜 비즈니스 영어
실전 비즈니스 회화: 미팅, 협상, 컨퍼런스 콜 등 실제 업무 현장에서 쓰이는 세련된 표현과 뉘앙스 코칭.
전략적 영어 면접: 외국계 및 글로벌 기업 채용 프로세스 이해를 바탕으로 한 답변 설계 및 모의 면접.
미국식 발음 & 인토네이션 교정: 22년 현지 생활로 체득한 자연스러운 원어민 수준의 발음 및 억양 교정.
1:1 맞춤형 피드백: 단순 대화를 넘어 학습자의 취약점을 분석한 오답 노트 및 Natural Way 표현 제안.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
학습자의 목적과 수업의 형태에 따라 합리적으로 산정합니다.
레슨 형태: 대면 방문 레슨, 화상 레슨, 전화 영어 등 진행 방식에 따라 차등 적용됩니다.
수업 난이도: 일반 회화 대비 전문적인 비즈니스 코칭이나 면접 대비 등 고도의 전략이 필요한 경우 비용이 조정될 수 있습니다.
이동 거리: 대면 수업의 경우 지역 및 이동 시간에 따른 비용이 포함될 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
외국계 기업 이직을 위한 집중 면접 코칭: 4주(주 2회) 과정으로 경력기술서 기반 답변 완성 및 모의 면접을 진행하여 최종 합격을 도왔습니다.
글로벌 IT 기업 재직자 실무 회화: 3개월(주 3회)간 화상 수업을 통해 컨퍼런스 콜 주도 및 영문 이메일 작성 능력을 비약적으로 향상했습니다.
성인 학습자 발음 교정 및 프리토킹: 6개월 이상 장기 레슨을 통해 기초 문법 교정과 더불어 원어민에 가까운 인토네이션을 완성했습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 소중한 시간과 비용을 존중하며, 공정거래위원회 표준 약관 및 숨고 가이드에 따라 아래와 같은 환불 규정을 준수합니다.
레슨 시작 전: 전액 환불이 가능합니다. (단, 대면 레슨의 경우 장소 예약비 등이 발생했다면 해당 금액 제외)
레슨 시작 후 (패키지 결제 시): * 전체 회차의 1/3 경과 전: 남은 회차 금액의 2/3 환불
전체 회차의 1/2 경과 전: 남은 회차 금액의 1/2 환불
전체 회차의 1/2 경과 후: 환불 불가
당일 취소 및 노쇼(No-show): 레슨 당일 및 시작 임박 시간 취소 시 해당 회차는 차감되거나 환불이 어려울 수 있으니, 최소 24시간 전에는 일정을 조정해 주시길 부탁드립니다.
Q. 어떤 애프터 서비스(A/S)를 제공하나요?
단순히 정해진 수업 시간만 채우는 것이 아니라, 실질적인 실력 향상을 위해 다음과 같은 사후 관리를 철저히 제공합니다.
세션별 맞춤 피드백 노트 제공:
수업 중 교정된 발음, 문법, 세련된 표현들을 정리하
