숨고를 통해 접수된 인테리어 의뢰는 프로젝트 성격에 맞게 각 파트별 전문 담당자가 배정되어 체계적으로 진행됩니다. 담당자는 먼저 고객과 유선 상담을 통해 기본적인 요구사항과 일정 가능 여부를 확인한 뒤, 스케줄을 조율하여 현장 방문 및 실측, 현장 미팅을 진행합니다.
현장 미팅에는 일반적으로 대표(또는 현장 총괄), 인테리어 디자이너, 견적 담당자가 함께 참여하여 고객이 원하는 디자인 방향, 공간 활용 계획, 공사 범위 등을 구체적으로 파악합니다. 또한 의뢰인의 전체 예산과 우선순위를 세밀하게 분석하여 디자인 완성도와 비용 효율을 동시에 고려한 맞춤형 견적을 제안드립니다.
이후 현장 담당자가 공사 진행 절차, 예상 일정, 세부 공사 금액 등을 고객에게 투명하게 안내하며, 공사 시작부터 완료까지 전반적인 진행 상황을 체계적으로 관리하고 공유하여 신뢰도 높은 인테리어 서비스를 제공하고 있습니다. - 임직원 일동-
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 솔드아웃 경우 상업공간 인테리어를 중심으로 사무공간, 공장형 공간, 프랜차이즈 매장 인테리어까지 다양한 분야의 공간 설계 및 시공을 전문적으로 제공하는 인테리어 전문 기업입니다.
각 업종의 특성과 운영 방식에 맞는 공간 설계와 효율적인 동선 계획을 바탕으로 고객이 원하는 디자인 방향과 브랜드 이미지를 공간에 효과적으로 반영합니다. 고객이 제시하는 시안과 의견을 100% 수용하여 충분한 검토와 협의를 거친 뒤, 공간의 기능성과 완성도를 높이는 맞춤형 인테리어 솔루션을 제안합니다.
또한 단순한 인테리어 시공에 그치지 않고, 업종별 매장 운영에 필요한 브랜드 이미지 구축과 마케팅 요소까지 고려한 원스톱 서비스를 제공합니다. 기획부터 디자인, 시공, 그리고 매장 오픈 이후의 마케팅 요소까지 통합적으로 지원하여 고객의 사업 경쟁력을 높이는 전문 인테리어 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 고객 상담과 현장 방문을 통해 실측 및 공사 범위를 정확히 확인한 후 산정됩니다. 현장 실측을 기반으로 공간 구조, 공사 범위, 사용 자재, 디자인 요소 등을 종합적으로 검토하여 공정별 세부 견적을 산출합니다.
견적 산정 방식은 각 공정에 필요한 고객님의 현장 실측한 부분에 있어서 공정별 자재비(재료비) 와 시공 인력에 대한 노무비, 그리고 기업 운영 및 관리 비용 10% 포함한 합리적인 이윤 구조를 기준으로 체계적으로 산정됩니다. 이를 통해 고객이 공사 항목별 비용을 명확하게 확인할 수 있도록 투명한 견적서를 제공하고 있습니다.
또한 고객의 예산 범위와 공간 활용 목적을 함께 고려하여 불필요한 비용을 최소화하고, 효율적인 공사 진행이 가능하도록 최적의 시공 방안을 제안해 드립니다. 최종적으로 검토된 내용을 바탕으로 상세 견적서를 작성하여 고객에게 전달하고 충분한 설명과 협의를 통해 공사가 진행됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
솔드아웃 경우 다양한 상업공간 인테리어 시공 경험을 보유한 전문 인테리어 기업입니다. 홈플러스 입점 브랜드 매장(리안헤어, 네일아트, 음식점, 문화센터, 베스킨라빈스31, KFC, 롯데리아 등)과 같은 프랜차이즈 및 상업시설 인테리어를 비롯하여 스터디카페(어라운드, 유앤아이 스터디카페) 시공 프로젝트를 수행 중이며
지식산업센터 복층 공사 및 내부 공간 시공 경험을 보유하고 있으며, 주안 제이타워 1·2차 지식산업센터, 더퍼스트 지식산업센터 등 다양한 산업시설 내 사무 및 복층 인테리어 공사를 진행음식점, 카페, 노래타운 등 상업시설 인테리어 시공과 함께 소방 관련 인허가 대행 업무 건물관리기사 1급 소유 매장 오픈에 필요한 행정 절차까지 원스톱으로 제공하고 있습니다. 공간공간 규모를 기준으로 평수 대비 ‘1평 1일’ 시공 기준을 바탕으로 전체 공사 기간을 예측하여 체계적인 일정 관리를 진행하고 있으며, 이를 통해 효율적인 공사 진행과 안정적인 매장을 오픈 지원 하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
숨고를 통해 의뢰된 상업시설, 주거공간, 주택, 아파트, 사무공간, 공장형 공간 인테리어 공사는 관련 법령 및 시공 기준을 준수하여 진행되며, 공사 완료 이후 일정 기간 동안 사후관리(A/S) 서비스를 제공하고 있습니다.
기본 A/S 기간은 공사 완료일 기준 1년을 원칙으로 하며, 시공 공정 및 자재 특성에 따라 일부 항목은 6개월에서 1년 범위 내에서 무상 A/S가 적용됩니다. 이는 인테리어 시공 후 발생할 수 있는 하자에 대해 신속하게 대응하고, 고객이 안정적으로 공간을 사용할 수 있도록 지원하기 위한 사후관리 기준입니다. 사용자의 부주의, 외부 충격, 자연적 마모 또는 제품 제조사 보증 기준에 해당하는 사항 등 시공 하자에 해당하지 않는 경우에는 A/S 적용 범위에서 제외될 수 있습니다. 이러한 경우에는 관련 제품의 제조사 정책 또는 별도 협의를 통해 처리 방안을 안내해 드리고 있습니다. 공사 완료 이후에도 고객과의 원활한 소통을 위해 솔드전용 카카오톡 상담 채널통해 지원
