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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 요청서나 채팅으로 상품 사진(핸드폰 사진도 괜찮습니다)과 어떤 제품인지, 간단한 스펙·특징을 받습니다. 2. 자료를 정리해 빠진 정보가 있으면 먼저 여쭤봅니다. 3. 고객이 따져 묻는 순서로 섹션을 짠 기획안(섹션 순서·핵심 문구)을 보여 드리고, 확정한 뒤 디자인을 시작합니다. 4. 시안 → 수정 → 납품 순서로 진행합니다. 모든 대화와 파일은 숨고 채팅에서 주고받습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
상품 상세페이지 제작이 주력입니다. 사진과 어떤 제품인지만 보내 주시면 상품 기획·카피·연출 사진·디자인까지 한 번에 만듭니다. 기획안이 없어도 되고, 모든 패키지에 기획이 들어갑니다. 받은 사진은 배경 정리·보정으로 다듬고 부족한 장면은 연출 사진으로 채우며, 모양·색·라벨은 실물 그대로 살립니다. 스마트스토어·쿠팡 상품 등록·정리(쇼핑몰 운영대행)도 범위를 들은 뒤 견적으로 안내드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상세페이지는 분량에 따라 세 가지로 진행합니다. - 컴팩트: 10섹션 안팎, 연출 사진 4컷, 수정 1회, 3일 - 일반: 15섹션 안팎, 연출 사진 8컷, 수정 2회, 4일 - 고급: 20섹션 안팎, 연출 사진 12컷·모델 컷·비교표·PSD 원본, 수정 3회, 5일 상품과 필요한 분량, 사진 상태를 확인한 뒤 맞는 패키지와 금액을 견적으로 드립니다. 쇼핑몰(오픈마켓) 운영대행은 범위와 상품 수를 들은 뒤 견적을 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
화장품 앰플, 선크림, 향수, 헤어세럼, 한과 선물세트, 배즙, 견과, 규조토 발매트, 무선 청소기, 캠핑 랜턴, 유아식판, 니트 가디건, 여성 벨트 상세페이지를 만들었고 포트폴리오에 전체 페이지를 올려 두었습니다. 한 건은 자료를 다 받은 날부터 컴팩트 3일, 일반 4일, 고급 5일 안에 납품합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
패키지마다 정한 횟수(1~3회)만큼 수정해 드립니다. 한 번에 모아 주신 요청을 1회로 세고, 문구·색·사진 교체·섹션 순서·빼기 모두 가능합니다. 기획안을 먼저 확정하고 시작해 방향이 어긋나지 않게 진행합니다. - 기획안을 보내 드리기 전 취소: 전액 환불 - 시안을 보내 드린 뒤: 디자인이 진행된 뒤라 환불이 어렵고, 수정 횟수 안에서 고쳐 드립니다.